eSIM設定手順 | ID-06：オンライン本人確認で再発行
お知らせ
現在、システムメンテナンス中のため、au/UQ mobileをご利用のお客さまに提供している「本人確認（eKYC）を利用したeSIM設定」でのeSIM発行/再発行のオンライン手続きを停止しております。
機器の故障や紛失によりお手元にスマートフォンがない場合、誤ってeSIMを削除してしまった場合は、au Style/auショップ/UQスポットでのeSIM再発行のお手続きをお願いいたします。
掲載日：2026年4月13日（更新日：2026年4月20日）
下記条件に該当する方向けに、eSIMの設定手順をご案内しています。
- 端末の故障・紛失で、新しく利用する端末にeSIMを設定したい
- 誤ってeSIMを削除したため、eSIMを再設定したい
用意するもの
Wi-Fiネットワーク
auをご利用する端末
QRコードを表示する端末
eSIMダウンロード用のQRコード表示のために使用しますが、用意できない場合でも手続きは可能です。
ご本人さま確認書類
下記のいずれかの顔写真付き書類
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 在留カード
eSIM設定の受付時間
0:05～23:55（年中無休）
- 受付時間外はお手続きができなくなるため、お早めにお手続きしてください。
本お手続きにかかる時間の目安
約30分
手続き前の確認
以下のご注意事項を手続き前にご確認ください。
設定手順
ステップ1：eSIM再発行の申し込み
以下の手順に従って、eSIM再発行の申し込みを行なってください。
手順（8）
-
1
auをご利用の端末で「eSIM再発行手続き」ページにアクセスし、au IDでログイン。
-
2
eSIM再発行を希望される電話番号を選択。
-
3
ご注意事項をご確認の上、「進む」をタップ。
-
4
「撮影による本人確認（LIQUID社のeKYCサイト）」から案内に沿ってご本人確認を実行。
-
5
eSIM再発行手続きサイトに戻り、再発行後に利用する機種の回線種別を選択し、「次に進む」をタップ。
-
6
ご希望の契約内容を選択し、「次に進む」をタップ。
-
この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。
-
-
7
料金プラン・オプションご契約内容をご確認の上、「eSIM発行/再発行を申し込む」をタップ。
-
8
【eSIM再発行の申し込み】完了。
-
受付完了画面を閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控えてください。
-
ステップ2：回線の切り替え
以下の手順に従って、回線の切り替えを行なってください。
手順（8）
-
1
auをご利用の端末で「au携帯電話（個人）オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセス。
-
2
「SIM・eSIM再発行のお客さまはこちら」をタップして手続きに進む。
-
3
「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、SIMの故障や紛失による再発行などデータ移行不要の方は、実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」へ進む。
-
4
「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」へ進む。
-
5
「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」へ進む。
-
6
「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行申込時に控えた申込書番号／携帯電話番号／暗証番号の入力し、「入力内容を確定する」をタップ。
-
7
確認画面の表示後、内容確認の上、「送信する」をタップ。
-
8
【回線の切り替え】完了。
-
電源を切らずに次のステップへ進んでください。
-
ステップ3：eSIMのダウンロード
新しくご利用の端末とは別にQRコードを表示する端末をご用意の上、以下の手順でeSIMのダウンロードを行なってください。
- QRコードを表示する端末が用意できない場合
手順（8）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auを使用する端末をWi-Fiなどネットワークに接続。ホーム画面から「設定」アプリをタップ。
-
4
「モバイル通信」をタップ。
- iPadの方は、「モバイルデータ通信」をタップ。
-
5
「モバイル通信を設定/追加」をタップ。
- iPadの方は、「その他」「新規プランを追加」と表示される。
-
6
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
7
「モバイル通信プラン追加」をタップ。
-
8
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
手順（11）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auをご利用する端末でアプリ一覧から「設定」アプリをタップ。
-
4
「ネットワークとインターネット」をタップ。
-
5
「モバイルネットワーク」をタップ
-
6
「モバイルネットワークへの接続」で「代わりにSIMをダウンロードしますか？」をタップ。
-
7
「SIMのダウンロード」で「次へ」をタップ。
-
8
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
9
ボタンが表示されたら「OK」をタップ。
-
10
「auを使用しますか？」で「有効化」をタップ。
-
11
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ4：発信テスト
発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
- タブレットの方は不要です。
ご注意事項
よくあるご質問
