電話で相談しながらお申し込み

電話で相談しながらお申し込み窓口

ご自宅で電話で相談しながらご契約いただけます

オンライン手続きが不安な方も、お店に行かずにお電話でオペレーターに相談しながら機種をお選びいただき、そのままお申し込みいただけます。料金プランについてもご相談可能です!

電話で相談しながらお申し込み窓口

(無料)

受付時間:10:00~20:00
(年中無休)

お電話の前に以下のご注意事項をご確認ください。

ご注意事項

au Online Shopとは、取り扱い機種(在庫状況)や特典の付与方法などが異なります。
お電話でお申し込みの場合はオペレーターにお問い合わせください。

また、お電話窓口では以下の内容は承れませんのであらかじめご了承ください。

  • 未成年、法人名義でのご契約
  • Pontaポイントやクーポンのご利用
  • プラン変更のみ・持ち込み機種でのご契約・povoのご契約
  • タブレット、データ通信端末のご契約・オプション品のご注文
  • お客さまのご要望やご相談内容によっては、au Online Shopやau Style/auショップをご案内させていただく場合がございます。

※ お電話でご契約後の初期不良・返品・交換に関するお問い合わせは、お申し込み後にお送りする書面に記載の受付店の連絡先番号までご連絡ください。

メリット①

お電話でかんたん申し込み♪

お店に行かなくても、ご自宅にいながらお電話でスマホをお申し込みいただけます。

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メリット②

オペレーターが丁寧にご案内

お客さまの使い方にあった機種や料金プランをおすすめ致します。ご不明点もその場で解決!

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メリット③

お電話でもおトクにご契約いただけます
(スマホ・ケータイは日本全国送料無料!)

オペレーターがおトクな割引特典・キャンペーンをご案内致します。

  • 適用できる割引特典・キャンペーンには各種条件があります。
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電話で相談しながらお申し込み窓口

(無料)

受付時間:10:00~20:00
(年中無休)

お電話の前に以下のご注意事項をご確認ください。

ご注意事項

au Online Shopとは、取り扱い機種(在庫状況)や特典の付与方法などが異なります。
お電話でお申し込みの場合はオペレーターにお問い合わせください。

また、お電話窓口では以下の内容は承れませんのであらかじめご了承ください。

  • 未成年、法人名義でのご契約
  • Pontaポイントやクーポンのご利用
  • プラン変更のみ・持ち込み機種でのご契約・povoのご契約
  • タブレット、データ通信端末のご契約・オプション品のご注文
  • お客さまのご要望やご相談内容によっては、au Online Shopやau Style/auショップをご案内させていただく場合がございます。

※ お電話でご契約後の初期不良・返品・交換に関するお問い合わせは、お申し込み後にお送りする書面に記載の受付店の連絡先番号までご連絡ください。

ご契約の流れ

STEP1 
専用窓口にお電話

ガイダンスが流れますので、案内に沿ってご希望のお手続きをお選びください。オペレーターにお繋ぎ致します。

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STEP2 
オペレーターに相談しながら申し込み

機種のお選びから料金プランなどオペレーターにご相談しながらお申し込みください。

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STEP3 
お申し込み内容の確認

お申し込み内容を記載した書面をお送り致しますので書面の内容をお確かめのうえ、商品到着までしばらくお待ちください。

  • 書面と商品の到着が前後する場合がございます。
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ご利用開始

ご利用開始のお手続きは、商品お届け時に同梱のガイドをご確認ください。

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よくあるご質問

電話での申し込みから商品到着までどのくらいかかりますか?

お申し込みの手続き完了後に商品を発送致します。

約1週間程度を目安にお待ちください。

スマホトクするプログラム/かえトクプログラム/アップグレードプログラムの特典利用はできますか?

現在スマホトクするプログラムやかえトクプログラム、アップグレードプログラムに加入中の方は、それぞれの方法で郵送が必要になりますので、ご加入中のプログラムをご確認の上、期限までにお手続きをお願いします。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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