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au Online Shop のメリット

来店不要、待ち時間なし!

ご自宅でじっくりご検討の上、お好きなタイミングでお買い物。

日本全国、送料無料!

オプション品のご購入も2,750円以上で送料無料に。

Pontaポイントもご利用可能!

機種変更やオプション品のご購入にご利用いただけます。

オンライン限定のおトクな特典も!

購入に不安がある方も安心

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よくあるご質問

現在使用中の機種はどうすればよいですか?

下取り対象機種であれば、下取りプログラムをご利用いただけます。

下取りはPontaポイントの還元となります。

  • au Online Shop下取りプログラムにて進呈されるPontaポイントは、今回ご購入いただく代金への充当にはご利用できません。

かえトク、アップグレードプログラムにご加入中の場合は、ご加入から指定の期間以降に機種変更や端末購入、端末返却を行うことでご利用中の機種の分割支払金残額相当のお支払いが不要になります。

  • 下取りプログラムとの併用はできません。

スマホトクする・かえトク・アップグレードプログラムの特典利用はできますか?

ご利用いただけます。

各プログラムでは、ご加入から指定の期間以降に機種変更や端末購入、端末返却を行うことで、ご利用中の機種の分割支払金残額相当のお支払いが不要になります。

未成年でも購入できますか?

ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合はau Online Shopでお手続き可能です。

ただし、タブレット・データ通信端末のご契約の場合は、ご契約者さまおよびご利用者さま共に成人の場合のみご契約可能です。

料金の発生と利用可能端末の切り替えタイミングはいつですか?

申し込みされる契約内容やサービスによりタイミングが異なります。

現在の契約内容や更新月は下記よりご確認いただけます。

支払い方法は何がありますか?

ご利用可能なお支払い方法は購入商品、お手続き内容によって異なります。

また、お支払い方法の変更は以下からお手続きいただけます。

お申し込み専用 電話相談窓口


  • 機種本体の正式な価格はお客さまのご契約状況によって異なるため、ご購入手続きに進まれた後にご確認いただけます。
  • au Online Shopおよびau Style SHINJUKUの販売価格です。実際の機種代金のお支払額は店頭により異なる場合があります。

東京都公安委員会 古物商許可番号 301001102509 号 KDDI株式会社
沖縄県公安委員会 古物商許可番号 第971011300002号 沖縄セルラー電話株式会社

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

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