エリア
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「⼈⼝カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。
2019年9月末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。
対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。
iPhone 5、iPad（2012発売モデル）は対応していません。
auのネットワーク／エリアについて何を知りたいですか？
auは “つなぎつづける” ために
サービス対象エリアを知りたい
サービスエリアマップでは以下4つのエリアをご確認いただけます
- 5Gエリア
au 5Gは、2020年3月26日より、限られた一部の対象エリアからサービスの提供を開始し、順次拡大する予定です。（5G対応機種は、5Gエリアに加えて4G LTEエリアでもご利用いただけます。なお、5G提供エリアは当初限定的なため、4GLTEのご利用が中心となります。事前にau 5Gの対象エリアを十分にご確認の上、ご契約ください。）
- 4G LTEエリア
- 3Gエリア
- WiMAX 2+エリア
郵便番号・住所・キーワードから確認する（専用サイトに遷移します）
申し訳ございません。ただ今、サーバエラーの為文字検索ができません。
キーワード例：東京駅、草津温泉、東京タワーなど
都道府県から確認する
<ミリ波・sub6>以外の5Gサービスエリアでご利用いただくには、ソフトウエアアップデートが必要です。ソフトウエアアップデートの開始時期については順次お知らせをしてまいりますので、製品アップデート情報一覧でご確認ください。
- 2020年12月14日時点
そのほかのエリアについてはこちら
- 楽天モバイルの一部エリアで当社ローミングサービスを順次終了し、東京都内は2020年度末をもってローミングサービス提供を原則終了予定です。
電波が繋がりにくくて困っている
24時間以内に応答いたします︕※
ご⾃宅、勤務先などの電波状況の問題は、専⽤機器の設置（無料）で改善できる場合がございます。
また、よく行くお店や外出先にも対応致します。
- 年末年始を除きます。勤務先の場合は土日祝日も除きます。
- メールでの回答は、24時間以内ご連絡の対象外です。
電波改善を⾏ったエリアと今後⾏う予定のエリアを知りたい
確認したい地域と都道府県を選択し、ご確認ください。
- ⼀部エリアでは受信最⼤37.5Mbps／送信最大12.5Mbps、またはそれ以下となります。
- 対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。
- iPhone 5、iPad（2012発売モデル）は対応していません。
auのネットワークに関する取り組みを知りたい
イベントに合わせてネットワークの強化を⾏います
auでは、⼈が多く集まるフェスや花⽕⼤会、イベントで携帯電話サービスを快適にご利⽤いただくために、周辺基地局の増強や⾞載型基地局などを使った電波強化対策を⾏っています。
広いエリアで⼈⼝カバー率99％超※を実現しています
auは4G LTEで⼈⼝カバー率99％超※のサービスエリアを提供しています。登⼭道や世界遺産、キャンプ場など様々な場所で快適にご利⽤いただけます。
- 「⼈⼝カバー率」は国勢調査に⽤いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。
- 2019年9⽉末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。
- 対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。
- iPhone 5、iPad（2012発売モデル）は対応していません。
スポット毎に4G LTEの利⽤可否について調べる
auは他にも様々な取り組み
を⾏っています
「au VoLTE」非対応機種のご利用終了のお知らせ
2022年3月31日をもちまして、auの高音質通話サービス「au VoLTE」に非対応の機種でのご利用が終了となります。これに伴い、au VoLTE非対応機種をご利用中のお客さまは、終了まではお持ちの機種をそのままご利用いただけますが、終了後、継続してご利用いただくには、au VoLTE対応機種への機種変更が必要となります。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、GRATINA 4G KYF34の通信オプション「音声通話とデータ」の機種の設定が「3G」もしくは「4G、かつ、VoLTEオフ」でご利用の場合、本サービス終了に伴い通信ができなくなります。au VoLTEの利用設定をお願いします。詳細は以下をご確認ください。
更新情報
- 停電時は施設によりご利用いただけない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。
- 防災上重要な拠点となる都道府県庁・市町村役場をカバーするエリアは、停電対策として大規模な蓄電池・発電機を設置しています。詳細はこちらをご覧ください。
- 記載の通信速度はいずれもベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
エリア内であってもお客さまのご利用環境、回線の状況などにより通信速度が大幅に低下したり、通信自体がご利用いただけなくなる場合があります。また通信速度は機器の能力に依存します。通信速度は技術規格上の最大通信速度であり、今後、速度低下も含め、変更になる可能性があります。
- 「4G LTE」は、国際電気通信連合 (ITU) がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。
