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メールサービス|サービス・エリア

サービス概要

メールサービス

iPhoneでのメール(au.com/ezweb.ne.jp)のご利用には、「メールアプリ」もしくは「メッセージアプリ(MMS)」のどちらかをお選びいただけます。

お知らせ

  1. 「◎Eメール」プロファイルをご利用のお客様へ

    メール再設定が必要です。詳細はこちら

    【確認方法】

    「設定」 > 「一般」 > 「プロファイル」で表示されるプロファイル名称をご確認ください。
    「◎Eメール」(◎印付き)が表示されている方が対象となります。

  1. 新しいドメイン提供について

    新しくメールアドレスを取得されるお客さま、メールアドレスを変更されるお客さまを対象に、よりauブランドと統一性のある新しいドメイン「au.com」の提供を2018年5月15日より開始しております。
    現在「ezweb.ne.jp」ドメインのメールアドレスを利用中のお客さまは、引き続き同じメールアドレスをご利用いただけます。

メールサービス

iPhoneでご利用いただけるSMS(i)、メールについて説明します。

アプリ

サービス

アドレス

概要

お申し込み

メールアプリ

メール

○○@au.com
○○@ezweb.ne.jp

メールアドレス宛のメール、画像付きメールの送受信ができるメールサービスです。

不要
「IS NET(300円/月)」もしくは「LTE NET(300円/月)」へのご加入でご利用いただけます。

メッセージアプリ

メール(MMS)

SMS(i)

電話番号

電話番号宛に他社携帯電話とも送受信ができるショートメッセージサービスです。

不要

パソコン、タブレットのブラウザからもメールをご利用いただけます。

メールアプリとメッセージアプリ(MMS)の概要

  メールアプリ(メール)
設定方法を確認する
メッセージアプリ (MMS)
設定方法を確認する
表示イメージ 長文をやり取りする方
表示イメージ
メールのやり取りを会話形式で表示
表示イメージ
リアルタイム受信
メールドメイン au.com/ezweb.ne.jp
保存件数(件) 5,000件
(サーバのみに保存)
iPhone内に保存
(件数は保存容量に準ずる)
※最大2,000件までサーバで保存
サーバ容量(MB) 200
保存期限(日) 無期限
(サーバのみに保存)
無期限(iPhone内に保存)
※再送期限(3日間)を超過したメッセージは、新着問合せにより受信することが可能です(30日以内)。
新着問い合わせ方法を確認する
過去メール自動振り分け機能 受信してから90日経過したメールが、「受信」ボックスから「# 90日以前の受信メール」ボックスへ自動的に移動します。
※◎Eメールアカウントをご利用の場合は対象外となります。
-
メールサイズ(MB) 3
添付ファイル
絵文字 絵文字対応表を見る
海外での利用
メモ、連絡先、カレンダー、リマインダー情報の保存 iPhoneの設定によりサーバにのみ保存されますが、一部の項目は保存されないためサーバではなくiPhone内等へ保存してください。
※Eメールアカウントによって保存できる情報は異なります。
設定方法を確認する
iPhone内など
※サーバには保存されません
  • パケット通信料はパケット定額サービスの対象です。
  • メール送信数は、1,000件/日までとさせていただきます。
  • 海外でのご利用は、国内パケット定額サービスの対象外です。「海外ダブル定額」は対象事業者に接続された場合にのみ適用されます。

【メールアプリ】

  • メールサーバの保存容量(通数またはサイズ)を超過した際は、サーバおよびiPhoneの古いメールより順次自動削除されます。
  • 一度削除されたメールは、復元できませんので、保存しておきたいメールは、お客さまご自身で保存可能な別のメールアドレスへ転送いただくなどの対応を行ってください。
  • メールアドレスを変更された後も、過去受信したメール(メールサーバに保存可能な上限まで)を閲覧することができます。また、端末の設定メニューから端末内情報のリセットを行った場合でも、メールアカウントを再設定することで閲覧することができます。
  • 端末の譲渡手続きをせず、メールアドレスを変更して別の方がご利用になる場合で前利用者のメールを閲覧できないようにするためには、受信したメールをメールアプリ上で削除してください。

【メッセージアプリ】

  • 電話番号宛送受信は、au iPhone宛のみ可能です。
  • 海外へ渡航前にはPRL(ローミングエリア情報)の更新を行って下さい。 最新のPRLが設定されていない場合、海外でのMMSは、一部のCDMAエリア(韓国、ベトナム等)でご利用頂けないことがあります。PRL更新方法はこちら
  • デコレーションメール/HTMLメール中の画像は表示されません。
  • モバイルデータ通信を「オフ」に設定している場合には、「メッセージアプリ」をご利用頂けません。
  • メールアドレス、電話番号を指定して、迷惑メールの拒否設定が行えます。設定方法はこちら

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