au Style/auショップ検索
au Style/auショップを検索後、翌日以降の「来店予約」を行うことが可能です。
オンライン手続きのご案内
来店不要で機種変更やプラン変更などほとんどのお手続きがオンラインで24時間受付可能です。
新型コロナウイルス感染症対策に伴うau Style/auショップの営業体制について
現在、全国のau Style/auショップで、お客さまに安心してご来店いただくための安全衛生面の対策（注1）を実施のうえ、通常営業を行っています。
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スタッフのマスク着用、受付カウンターへのパーテーション設置などによる飛沫感染防止対策
除菌スプレー・除菌シートなどによる店内の消毒
受付カウンターの間引きによるソーシャルディスタンスの確保 など
- 店舗の環境により、対策内容は異なります。
店舗毎の状況により、一部のサポート対応をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
今後の状況により、店舗単位で営業時間の変更などが発生する場合がありますので、以下の店舗検索より、各店の営業状況をご確認のうえ、ご来店をお願いします。
お客さまへのご来店時のお願い
ご来店時はマスクの着用および事前の検温をお願いしております。また、体調にご不安のある場合はご来店をお控えいただきますよう、お願いします。（注2）
ご来店時のスムーズなお手続きのため、以下についてもご協力をお願いします。
ご来店時のスムーズなお手続きのため、以下についてもご協力をお願いします。
1. 事前準備
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ご使用中のスマートフォン／携帯電話内データのバックアップ（機種変更、新規ご契約、故障／修理対応をご希望の場合）
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ご契約に必要な書類の準備
2. ご来店いただくau Style/auショップへの「来店予約」
- 発熱・咳・のどの痛みなど、風邪の症状がみられる場合、また、海外から帰国して2週間以内のお客さまにつきましては、ご来店をご遠慮ください。
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ご利用には、au IDでのログインが必要です。
au IDはauの契約の有無にかかわらず、どなたでも無料でお作りいただけます。
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具体的な操作などにつきましては、下記をご参照ください。
※ブラウザおよびご利用の環境によって一部機能が正しく動作しない場合がございます。
地図が表示されない場合、ページをリロードして再度お試しください。
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サービスをお選びください
- 営業時間などについては、変更となる場合がございます。
- 新規契約・機種変更の受付に限り営業終了時間より前に受付を終了させていただく場合がございます。
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一部店舗を除き、au Style/auショップではiPhone・iPadの修理は受け付けておりません。
「iPhone・iPad修理取次サービス」対象店舗は下記よりご確認ください。
