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ID統合

au IDの統合とは

複数のau IDをお持ちの場合、それぞれのau IDに登録されている通信サービスなどのご契約(au、UQ mobile、povo1.0、auひかり、auでんき、ケーブルプラスでんき など)を、1つのau IDにまとめる手続きのことを「au IDの統合」といいます。

  • 引き続き利用するau IDを「統合先のau ID」、今後つかわなくなるau IDを「統合元のau ID」と呼びます。

au IDを統合すると

au IDを統合すると、複数の通信サービスや関連情報を1つのau IDでまとめて管理できるようになります。一部サービスは統合されないため、統合手続き前にご注意事項をよくご確認ください。

au IDを統合することで、以下のようなメリットがあります。

  • 複数のご契約が1つのau IDにまとまり、管理がしやすくなります。
  • Pontaポイントも1つにまとめられ、ポイントの管理がかんたんになります。
図:au ID統合前・統合後

【注意事項】


au IDを統合するための条件

au IDを統合するには、次の条件をすべて満たしている必要があります。

契約情報について

  • 統合するすべての通信サービス契約の「契約名義」と「契約者区分(個人/法人)」が同じであること。
  • au IDに登録されているau契約に「利用者」が登録されていて、契約者名義と利用者名義が異なる場合は、統合できません。
  • 統合先と統合元のau IDに登録されているすべての回線契約の「契約者名義」と「利用者名義」が一致していないと、統合できません。
  • 統合先au IDと統合元au IDに登録されている、すべての回線契約の契約者名義・利用者名義が一致していないと統合不可

1つのau IDに統合できる契約数について

サービス種別

統合できる契約

補足・注意事項

au/UQ mobile/povo1.0

最大10回線

  • 解約済回線も回線数に含みます

povo2.0

最大1回線

でんきサービス

最大5契約

固定通信サービス(auひかり、auひかりちゅら、ケーブルプラス電話 など)

最大10契約

  • 固定通信サービスの統合は店頭ではできません

KDDI契約に関する制限について

  • 通信サービス契約が登録されていないau IDには、統合できません。
  • povo2.0の契約を複数まとめて1つのau IDに登録することはできません。

au ID統合時の主なご注意事項

au IDの統合を行うと、Pontaポイントや一部の設定は引き継がれますが、au PAY 残高など移行されないものがあります。またサービスによっては、利用できなくなる、自動的に解約となる場合があります。

お手続きの前に、各サービスへの影響や、ご自身で必要となる事前の対応(解約など)について、必ず以下よりご確認ください。

事前のご確認・全般的なサービスへの影響

au IDでのサービスのご利用について

au IDを統合すると、一部サービスがご利用いただけなくなったり、キャンペーンや割引の対象外となる場合があります。事前に、各サービスへの影響について必ずご確認ください。

また、統合後にサービス提供元で再設定や再登録が必要となる場合がありますので、内容をご確認の上、必要に応じてご対応ください。

au店頭サポート定額

統合元・統合先の両方で契約している場合、統合後は 2契約分の料金が発生します。

統合前に、必ずどちらか一方を解約してください。

au IDの変更・ご契約情報の扱い

統合元のau IDについて

au IDを統合しても、統合元のau IDは削除されません。

自動的に以下の形式に変更されます。

au/UQ mobileの電話番号を使わなくなるau IDに利用していた場合

「電話番号+_(半角アンダーバー)+統合した年月日(西暦8桁)」

例:080XXXXXXXX_20250401(※2025年4月1日に統合した場合)

「1+基本契約番号」を使わなくなるau IDで利用していた場合

「1+基本契約番号+_(半角アンダーバー)+統合した年月日(西暦8桁)」

例:1x123456789_20250401(※2025年4月1日に統合した場合)

お客さま情報

氏名・生年月日・性別・契約住所・暗証番号は、原則として 統合先のau IDの情報が適用されます。

条件によっては、統合元の情報が反映される場合があります。

統合後、必ずau ID会員情報をご確認ください。

通信サービス契約の請求先

au ID統合後も、通信サービス契約の請求先は変更されません。

代表契約

以下をご参照ください。

Pontaポイントに関する引継ぎ

Pontaポイント

統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDへ「引継ぎポイント」として一括移行されます。

Pontaカード

統合先にPontaカード未連携の場合

統合元のPontaカードが統合先に移行します。

統合先にPontaカードが連携済の場合

統合先のPontaカードを継続利用します。

au Ponta ポータル

以下の情報は、統合先au IDに引き継がれません。

  • ポイント履歴
  • ポイント実績グラフ
  • ありがとうギフト
  • がんばったボーナスの特典
  • au Pontaレベル
  • Pontaクエスト
  • 統合元のau IDに紐づくPontaポイントは、統合先のau IDに移行されます。

au PAY 残高・かんたん決済

au PAY

au PAY 残高は統合されません。

統合元のau IDのau PAY 残高は、そのau IDに残ります(統合先へ移動はしません)。

au PAY(auかんたん決済)の利用上限額について

利用上限額について

統合元・統合先のうち、高い方の利用上限額が適用されます。

au PAY 残高チャージ上限額について

統合先のau IDのチャージ上限額が適用されます。

利用上限額および残高チャージ上限額が、統合によって合算されることはありません。

統合元au IDの当月利用分の料金は、継続して利用するau IDに引き継がれます。

au PAY(auかんたん決済)でご利用中の月額課金サービスについて

統合元のau IDでau PAY(auかんたん決済)をご利用の場合、登録されているお支払い方法によって対応が異なりますので、ご注意ください。

クレジットカード支払いをご利用の場合

統合元のau IDで、auかんたん決済(クレジットカード支払い)による月額課金サービスをご利用の場合、au ID統合後もそのまま課金が継続されます。

サービスの解約を希望される場合は、お客さまご自身で、各サービスサイトなどから解約手続きを行ってください。

通信料金合算支払い、au PAY カード支払い、au PAY あと払いをご利用の場合

統合元のau IDでは、auかんたん決済(通信料金合算支払い)、auかんたん決済(au PAY カード支払い)、auかんたん決済(au PAY あと払い)がご利用いただけなくなります。

そのため、統合元のau IDでご利用中の月額課金サービスにおけるau PAY(auかんたん決済)での課金は終了となります。

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。