お客さまの声からの改善活動
"お客さまの声は
KDDIの大切な
宝物です"
KDDIでは、お客さまからいただいた
ご意見・ご要望をもとにサービス改善を
行っています。
このページでは、お客さまの声に対する
私たちの想いやサービス改善事例を
ご紹介いたします。
私たちの想い
私たちは常にお客さまとともに
サービスを磨き上げていくことが
大切だと考えています。
なぜなら、お客さまに
「この先も長く付き合いたい」
と思っていただける存在で
ありたいからです。
「こんな所が嬉しい」
「もっと●●してほしい」など、
お客さまの声がサービスの原点です。
すべてのご意見・ご要望に
真摯に耳を傾け、
サービスの改善・向上に
努めていきます。
最近の取り組み事例
終了したキャンペーン
もっとお客さまのお役に立てるように
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