お客さまの使い方に合った料金
もう一度、ご自分の料金を見直してみませんか？
使い方にあったプランに変えることで今よりおトクになるかもしれません。
auは機種変更もおトク！
月々の機種代金の分割支払金が廉価になる「スマホトクするプログラム」や、今お使いの機種を下取りに出して最新機種を割引する「下取りプログラム」のご利用で、おトクに機種変更ができます。
条件など詳しくは以下をご覧ください。
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条件など詳しくは以下をご覧ください。
オンラインならカンタン機種変更！
- 契約内容の入力
- 自宅で受け取り
- ガイドに沿ってご利用開始
あわせてぜひご確認ください。
お客さまだけの特別な特典をお持ちの可能性があります！
あわせてぜひご確認ください。
アップグレードプログラムに加入されている場合、おトクに機種変更できる可能性があります！
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アップグレードプログラムに加入されている場合、おトクに機種変更できる可能性があります！
まだまだあります
上記をお試しいただいても解約されたいというお客さまは「ご解約前の注意事項」をご確認の上、お手続きください。
「解約」に関してよくあるご質問
お手続き窓口に関するご案内
解約・他社へのMNP転出の前の注意事項
ご解約手続きの前に、下記6点のご注意事項をご確認ください。
他社のSIMカードでiPhone・auスマートフォン（Android スマホ）をご利用予定のお客さまへ
ご注意！
他社のSIMカードでiPhoneをご利用予定のお客さまへ
詳しくはこちら
- iPhone 12※でau SIMカードと他社eSIMを併用される場合、au回線における5G通信ができなくなります。
また、iOSバージョンおよびデータ通信設定によっては、eSIM回線がエリア内であっても圏外や音声待受不可となることがあります。
- 下記機能について、他社のSIMカードではご利用いただけない可能性があります。
当社では動作保証しておりません。緊急の際にご利用できないと困る機能が含まれますので、ご留意ください。- メッセージ（SMS）の送受信
- 緊急地震速報などの受信
- 緊急通報（110番、118番、119番） など
- メッセージ（SMS）の送受信
- iPhone 12 Pro MAX／iPhone 12 Pro／iPhone 12／iPhone 12 mini
ご注意！
他社のSIMカードでauスマートフォン（Android スマホ）をご利用予定のお客さまへ
詳しくはこちら
- Google Pixel 5でau SIMカードと他社eSIMを併用される場合、au回線における5G通信ができなくなります。
- 下記機能について、他社のSIMカードではご利用いただけない可能性があります。
当社では動作保証しておりません。緊急の際にご利用できないと困る機能が含まれますので、ご留意ください。- メッセージ（SMS）の送受信
- 緊急地震速報などの受信
- 通話 など
- メッセージ（SMS）の送受信
ご注意！
他社のSIMカードでiPhone・auスマートフォン（Android スマホ）をご利用予定のお客さまへ
詳しくはこちら
- iPhone 12※・Google Pixel 5でau SIMカードと他社eSIMを併用される場合、au回線における5G通信ができなくなります。また、iOSバージョンおよびデータ通信設定によっては、eSIM回線がエリア内であっても圏外や音声待受不可となることがあります。
- 下記機能について、他社のSIMカードではご利用いただけない可能性があります。
当社では動作保証しておりません。緊急の際にご利用できないと困る機能が含まれますので、ご留意ください。- メッセージ（SMS）の送受信
- 緊急地震速報などの受信
- 緊急通報（110番、118番、119番） など
- メッセージ（SMS）の送受信
- iPhone 12 Pro MAX／iPhone 12 Pro／iPhone 12／iPhone 12 mini
各種手数料が発生する場合があります。
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2025年10月1日以降に新規契約された回線が1年以内に解約された場合、最大1,100円の契約解除料がかかります。なお、割り引き後料金（期間を限定して適用される割り引きを除く各種割り引き適用後の月額料金）が1,100円未満である料金プランの契約解除料は、その料金プランの割り引き後料金と同額となります。
2025年9月30日までに新規契約された回線（対象回線）が1年以内に解約され、①②のいずれかに該当する場合、最大990円の契約解除料がかかります。なお、割り引き後料金（期間を限定して適用される割り引きを除く各種割り引き適用後の月額料金）が990円未満である料金プランの契約解除料は、その料金プランの割り引き後料金と同額となります。
- ご利用実態がない場合
- 対象回線の解約日から過去1年以内に、同一名義のほかの回線（契約期間1年以内）が解約されていた場合
- UQ mobile／povoへの番号移行、8日間キャンセルによるご解約は対象外です。
- スマイルハート割引が適用されていた回線は対象外です。
- 当面の間、契約解除料は解約の翌々月以降の請求となる場合があります。
