ほとんどのお手続きがWebでできます。 便利なMy auやサポートページもぜひご利用ください。
お電話でのお問い合わせのほかに、以下の4つの方法をご用意しています。
テキスト形式で簡単・気軽に、時間を気にせずにお問い合わせいただけます。
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携帯電話の購入から、使い方の説明・修理などのアフターサービスにいたるまで、手話にてお手続きをサポートします。
耳やことばが不自由なお客さまが携帯電話の修理をご検討の際、ご希望があれば書面にて見積書を発行します。詳しくはau Style/auショップへご相談ください。
月々のKDDI請求書の情報(ご請求金額・内訳情報など)を点字にてご確認いただけます。
障がいのある方への基本使用料などを割引くサービスです。
auケータイでは、大きなキーと大きな文字表示、さまざまな機能を声でお知らせする「音声読み上げ機能」を搭載した機種などもご用意しております。
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