ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。
設定アプリで、端末内のすべてのデータ(Google アカウント設定、アドレス帳、アプリケーション、設定内容など)を初期化することができます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
[設定アプリ]を起動します。
[システム]をタップします。
[リセットオプション]をタップします。
[すべてのデータを消去(初期設定にリセット)]をタップします。
[すべてのデータを消去]をタップします。 ※画面に記載されているデータのほかに、外部SDカードの暗号化されたデータも読み取れなくなります。
[すべてのデータを消去]をタップします。 自動的に再起動し、初期化が完了します。 ※再起動またはリセット中は、操作は行わずそのままお待ちください。
質問ID:cf00002890
作成日:2025/10/08
設定アプリで、microSDカード内の全データを初期化することができます。
[ストレージ]をタップします。
[このデバイス]をタップします。
[SDカード]をタップします。
[メニュー(点が縦に3つ並んだアイコン)]をタップします。
[フォーマット]をタップします。
注意事項を確認し、[SDカードをフォーマット]をタップします。
しばらく待ちます。
[完了]をタップします。 以上でmicroSDカードの初期化は完了です。
質問ID:cf00002891
設定アプリで、プリインストールアプリを初期化することができます。
[アプリ]をタップします。
[○○個のアプリをすべて表示]をタップします。
初期化するアプリをタップします。 ※ここでは[データお引っ越しアプリ]をタップします。
[ストレージとキャッシュ]をタップします。
[ストレージを消去]をタップします。
注意文言をご確認の上、[削除]をタップします。
初期化完了です。
質問ID:cf00002892
ご回答ありがとうございます
スマートフォン内の写真・動画データのバックアップ方法を教えてください(Android)
データお預かりアプリでauサーバーにデータをバックアップしたい(Android)
【+メッセージ(プラスメッセージ)】データバックアップ・復元の方法を教えてください