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auサポート情報というメールは本当にKDDIから送られたものですか?

「auサポート情報」メール(配信元:ausupport@cs.kddi.com)は、KDDIからauをご利用中のお客さまに配信させていただいている公式のメールです。

お客さまがご利用中の携帯電話をもっと便利に楽しんでご利用いただけるよう、サポート情報をご案内しております。

注意

  • ご利用中の端末および契約によっては配信されない場合があります。
  • 過去、auサポート情報メールの配信停止手続きをされたお客さまには配信されません。
  • ご案内しているページの閲覧には通常のインターネットと同様にデータ通信が発生します。

サポートメールでご案内している主な内容(例)

  • 毎月のご利用料金の確認方法
  • ご契約内容の確認方法
  • OSアップデートのご連絡

質問ID:cf00002374

作成日:2025/07/08

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