【auスマートバリュー】割り引きが適用されなかった理由を知りたい
割引対象外のプラン／サービスへ変更した場合や、固定通信サービスで申込条件を満たしていない場合など、お客さまのご利用状況に応じて理由が異なります。
詳細については、以下をご確認ください。
注意
- auスマートバリュー申込後、翌々月の請求分（翌月の利用分）から割り引きが適用されます。割り引きが適用されていない場合は、My au（Web）でauスマートバリューの契約状況をご確認ください。
My au（Web）はこちら - 以下の条件に当てはまり割り引きが廃止になった場合でも、改めて申込条件を満たすことで、auスマートバリューをお申し込みいただけます。なお、割り引きは自動適用ではないため、必ず申し込みをお願いします。
割引対象外となる条件
ピタットプランご利用のお客さまでデータ利用量が少ない場合
- ピタットプラン 4G LTE（s）、ピタットプラン 5G（s）の場合：2GBまで割引対象外
- 上記以外のピタットプラン：データ利用が1GB未満の月のみ、割引対象外
au携帯電話の契約で以下のいずれかのお手続きをした場合、または以下の状況になった場合
- お引っ越しなどで世帯から外れた（割り引きグループから削除）
- 割引対象外プラン／サービスへ変更
- 解約／一時休止／譲渡／承継（家族間譲渡は除く）
固定通信サービスの契約で以下のいずれかのお手続きをした場合、または以下の状況になった場合
- インターネットまたは電話を廃止
- 解約／取消
- 申込月の翌月から6カ月後までに未開通
- 固定通信サービスやプロバイダを変更した後に、auスマートバリューの再申し込みをしていない
カテゴリ:
auスマートバリュー
質問ID:cf00002182
作成日:2025/11/18
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