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【auメールアプリ】「受信失敗」が通知された時/リアルタイムに受信できず、遅れて受信される時の対処法を知りたい

auメールアプリの初期設定時、バックグラウンドでの実行を「許可しない」を選択した場合、以下の事象が発生することがあります。

①「受信失敗」と通知され新着メールの受信ができない

②リアルタイムではなく、メールが遅れて受信される

 

その場合、auメールアプリの「バッテリー使用量の管理」を「制限なし」に設定することで改善されます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

手順

目安時間:3分
ステップ数:6

設定]アプリを起動します。

※アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末によって異なります。

アプリ]をタップします。

auメール]をタップします。

※auメールがない場合は[●●個のアプリをすべて表示]をタップし、「auメール」を探します。

 

バッテリー]をタップします。

※機種によって、「電池」と表示される場合もあります。

制限なし]をタップします。

 

「制限なし」にチェックが入りました。
以上で設定完了です。

参考

  • 本ページでは、Android 13の画像を使用しております。その他の機種でも基本的に同様の手順ですが、機種やOSによって設定手順が異なる場合があります。
  • 本ページの設定でも改善しない場合は、データセーバーの設定の変更をお試しください。
    データセーバーの設定の変更方法はこちら

質問ID:cf00002092

作成日:2025/02/17

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