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【auひかり テレビサービス】STA3000の電源が入らないので、対処法を知りたい

電源が入らない場合、いくつかの原因が考えられます。

状況に応じた対処法については、以下をご確認ください。

STA3000の電源ランプがつかない場合

以下に問題がないかご確認ください。

  • STA3000の電源プラグがコンセントに接続されているかご確認ください。
  • STA3000にACアダプタが正しく差し込まれているかご確認ください。

STA3000の電源ランプが赤点灯の場合

電源ランプが赤点灯の場合、STA3000はスタンバイ状態です。

以下に問題がないかご確認ください。

  • テレビの電源が入っているかご確認ください。
  • テレビのリモコンの入力切替ボタンで、STA3000を接続したHDMI端子をご確認ください。
  • HDMIケーブルが抜けていないか、奥まで差し込まれているかご確認ください。

質問ID:cf00002010

作成日:2025/06/16

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