【auひかり テレビサービス】STA3000の音声が聞こえない
音声が聞こえない場合、いくつかの原因が考えられます。
状況に応じた対処法については、以下をご確認ください。
STA3000の出力音量が0になっている
リモコンの「VOL」の「＋」ボタンを押し、音量を上げてください。
STA3000とテレビの接続が正しくない
HDMIケーブルが抜けていないか、奥まで差し込まれているかご確認ください。
音声の出力方法の設定状態が適切でない
以下の手順で、音声の出力方法を設定してください。
手順
目安時間:10分
ステップ数:7
ご準備ください
- 本体付属のリモコン
リモコンの「矢印ボタン」でAndroid TV ホーム画面の［設定］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［デバイス設定］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［高度な設定］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［オーディオ出力］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［オーディオ出力フォーマット］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［自動］を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
ここまでの操作で改善しない場合は、ご利用のオーディオ機器にあわせて手順6の画面で、適切なオーディオ出力フォーマットをお選びください。
カテゴリ:
auひかり関連の不具合
質問ID:cf00002007
作成日:2025/06/16
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