au IDのパスワードを忘れたので再設定したい（現在のau IDのパスワードがわからない）
au IDのパスワード再設定を、ご利用サービスに応じて行ってください。
詳細は以下をご覧ください。
※au IDのパスワード再設定には暗証番号が必要です
■au/UQ ｍobileスマートフォン、タブレットをご契約の方
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1
下記リンクをタップし、au IDのパスワード再設定ページにアクセスします。
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au/UQ mobileスマートフォン、タブレット、iPadのau IDパスワードを再設定する場合は、Wi-Fiをオフにし、該当の端末から操作してください。パソコンからの再設定はできません
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2
au IDを入力し、［次へ］をタップします。
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3
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4
新しいパスワードを入力し、［利用規約に同意して再設定する］をタップします。
- パスワードには半角英数、記号が利用できます。半角英数字の両方を含む8～32文字で設定してください
確認コードの入力画面が表示された場合
受信した6桁の確認コードを入力し、［次へ］をタップします。
- パスワードには半角英数、記号が利用できます。半角英数字の両方を含む8～32文字で設定してください
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5
「パスワードの再設定が完了しました」と表示されれば完了です。
■固定通信サービスをご契約の方
- 2015年2月以降にご契約の場合
ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください
- 2014年5月～2015年1月の間にご契約の場合
「au ID 及び 関連サービスに関する大切なお知らせ」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください
上記で確認ができない場合は、下記のページ内「固定通信サービス、都市ガス for au をご契約の方」をご覧ください。
■上記以外の場合
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4G LTEケータイ／かんたんケータイをご契約の方はこちら
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データ通信端末等をご契約の方はこちら（au ID取得ページ）
- 遷移先のページで「au IDを取得する」をタップしてお進みください
- 遷移先のページで「au IDを取得する」をタップしてお進みください
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auでんき、ケーブルプラスでんきをご契約の方はこちら
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au通信サービスをご利用中でない方はこちら（パスワード再設定ページ）
質問ID：a00000000091 2023年08月17日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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