【au PAY プリペイドカード】支払い後、au PAY アプリに表示されている残高が減らない場合の対処法を知りたい
電波状況やアプリの動作状況などによって、最新の残高情報が取得できていない可能性があります。
au PAY 残高が表示されている「ホーム画面」で画面を下に引っ張って離すと、アプリが更新され最新の残高情報を表示できます。
アプリの更新でも改善しない場合は、電波状況のいい場所でau PAY アプリを改めて起動し、正しい残高が表示されるかご確認ください。
注意
- 上記すべてを試しても改善しない場合は、au PAY プリペイドカードのお問い合わせ窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ窓口についてはこちら
カテゴリ:
その他au PAY プリペイドカード
質問ID:cf00000378
作成日:2025/05/23
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