【安心ナビ】安心ナビのページが表示されず利用できない。
以下の方法をお試しください。
■対処方法
ページが真っ白で表示されない場合
お使いのブラウザのバージョンが低い場合がございますので、下記の手順でブラウザを最新版にアップデートしてください。
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1
右上の［…］をタップします。
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2
［Chromeを更新］をタップします。
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3
［更新］をタップします。これで更新作業は完了です。
再度、安心ナビへのアクセスをお試しください。
「お使いのブラウザはサポートされていません」と表示される場合
「Google Chromeをダウンロード」ボタンから、最新版のGoogle Chromeをダウンロードしてお使いいただくか、お使いの端末のOSが推奨環境かどうかをご確認ください。推奨環境のOSでなかった場合、OSをアップデートしてお使いください。
android OSについてはこちら
android OSのアップデートはこちらをご確認ください。
ブラウザアップデートについてはこちら
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1
右上の［…］をタップします。
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2
［Chromeを更新］をタップします。
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3
［更新］をタップします。これで更新作業は完了です。
再度、安心ナビへのアクセスをお試しください。
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au Marketの「安心ナビ（探す）」アプリからアクセスした際は、今後も本画面が表示される場合がありますので、こちらのページに遷移後、「今すぐはじめる」ボタンを押した後のログインページを、お気に入り登録やホーム画面に追加をして安心ナビをご利用ください。
質問ID：a00000001383 2024年03月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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