【My au】SIMロック解除の手続き方法を教えてください
SIMロック解除は、My auサイトから手続きができます。詳細な操作方法は以下をご確認ください。
■操作方法
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1
「SIMロック解除のお手続き（My au）」にアクセスします。
- au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします
- au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします
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2
手続きしたいau電話番号を選び、[選択]をタップします。
- こちらが表示されない場合は、次の手順に進みます
- こちらが表示されない場合は、次の手順に進みます
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3
ご契約時にお決め頂いた4桁の暗証番号を入力し、[次へ]をタップします。
- こちらが表示されない場合は、次の手順に進みます
- こちらが表示されない場合は、次の手順に進みます
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5
購入履歴を確認できた端末が一覧に表示されます。
SIMロック解除したい端末にチェックを入れ、[次へ]をタップします。
該当の端末が履歴に表示されない場合は、「その他の端末」を選択し直して、解除希望の端末のIMEIを入力してください
「その他の端末」を選択した場合（タップすると開きます）
解除希望の端末のIMEIを入力し、[次へ]をタップします。
IMEIを入力して「次へ」をタップした後に、「お客様の端末購入履歴にて照会可能な端末です。My au／My UQ mobileの画面から選択してください。」と表示される場合は、「au／UQ mobile で購入した端末」を選択しなおしてください
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6
「解除の理由」と「連絡先」をプルダウンより選択し、[この内容で申し込む]をタップします。
- 「連絡先」は、登録している連絡先メールアドレスが表示されます
- 連絡先のメールアドレスが表示されなかったり、今は使われてないアドレスが表示された場合は、au IDの会員情報で連絡先メールアドレスを登録してください
- 「連絡先」は、登録している連絡先メールアドレスが表示されます
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7
仮登録の完了画面が表示され、連絡先メールアドレス宛にメールが送信されます。
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8
受信したメールに送られたURLをタップします。
- au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします
- au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします
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9
以上でSIMロック解除の手続き完了です。
■ご参考
質問ID：a00000000881 2023年08月16日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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