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契約者が亡くなった場合、未払い料金はどうなりますか?

亡くなった契約者さまから相続されている場合は、未払い料金も相続されますのでお支払いが必要です。

相続放棄をされている場合は、未払い料金も相続放棄となりお支払いの必要はございませんが、
ご家族の方に解約のお手続きのご協力をお願いしております。

 

解約のお手続き後、お支払い免除のためのお手続きが必要となりますので、
全相続人の『相続放棄申述受理通知書(写)』をご用意のうえ、以下の窓口までご連絡ください。

【KDDI 料金センター】 受付時間 9:00~17:00 土日祝除く

03-6759-8885(有料)


au携帯電話の承継または解約の手続きは、auショップ/au Styleまたはトヨタ au取扱店で承ります。

ご心労のところお手数をおかけしますが、契約者さまのご家族の方がご来店ください。

 

お持ち物、お手続きについての詳細は、以下のページをご参照ください。
 

承継の手続きについてはこちら

 

解約の手続きについてはこちら

 

質問ID:a00000000880 2023年12月05日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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