【au/UQ mobile】「支払秘書」で利用料金を支払えますか？（振込用紙が届いた／振込用紙をなくした）
はい、振込用紙で発行された今月のご請求や未払い料金は、「支払秘書」アプリの残高からお支払いできます。
また、通信サービス停止中のお客さまやスマートフォンをお持ちでないお客さまはこちらの方法でお支払いできない場合がございます。その際はペイジー(ATM)またはau Style/auショップでのお支払いをおすすめしております。
◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile（5G対応料金プラン）をご利用のお客さまが対象です。
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振込用紙がお手元に届いていない場合でも、本手順でお支払い金額が表示されるのであれば、そのままお支払いのお手続きを進めていただき問題ありません。
■お手続き方法
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本サービスの利用には、事前に専用アプリ「支払秘書」のダウンロード・新規登録の必要があります。その後、チャージ（入金）をしてお手続きください。
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1
スマートフォン、もしくはパソコンからMy au／My UQ mobileの「料金のお支払い」にアクセスします。
※au IDでログインします
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2
料金を支払う電話番号を選択のうえ、［選択］をタップします。
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3
お支払い方法で［コンビニエンスストアで支払う］をタップします。
お支払い金額を選択のうえ、画面下部の［お支払い］をタップします。
違う画面が表示された場合
以下の料金は本サイトではお支払いできません。
- 口座振替やクレジットカードでご請求中の料金
- 延滞等により当初のお支払い期日を一定期間以上経過している料金
- 一括請求やまとめて請求などご請求単位を変更された場合、変更前の料金
お支払いに関するご案内（SMS・Eメール・督促状など）に記載されたお支払い方法をご利用ください。
※上記にお心当たりがないお客さまは、未払い料金をご確認ください
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4
支払い内容を確認し、［OK］をタップします。
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5
「電子マネー」欄の「支払秘書」アプリのアイコンをタップします。
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6
［支払に進む］をタップします。
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7
ここから先は、「支払秘書」アプリへ遷移します。
画面の案内に沿ってお手続きをお願いします。
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「支払秘書」のアプリで振込用紙のバーコードを読み込むお支払い方法もあります
質問ID：a00000000375 2023年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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