eSIMのプロファイルダウンロードがうまくいかない
詳細は以下をご覧ください。
■プロファイルダウンロードがうまくいかない場合の対処方法
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プロファイルダウンロード中にWi-Fiが切断された場合などに、上手くダウンロードできない場合があります。Wi-Fi環境を再度確認後、改めてダウンロードを行ってください
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iPhone／iPadについて、当社eSIMはiOS 13以上に対応しております。対応端末をご利用でiOS 13以上でない場合は、eSIMプロファイルダウンロード前に必ずiOSのアップデートをお願いいたします
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MNP、機種変更、eSIM再発行後に、回線切替を行っていない場合は、プロファイルダウンロード前に回線切替が必要です。必ず回線切替のうえで、プロファイルダウンロードを実施してください
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すでに一度ダウンロードが完了している場合、エラーとなります。端末設定より、eSIMの回線が設定されているかご確認ください
（eSIMの回線設定方法については、こちらをご覧ください）
質問ID：a00000001262 2024年04月01日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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