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【My au】スマートフォン・携帯電話の契約情報(更新期間、au契約期間、ご利用中の料金プランなど)を確認したい

auのスマートフォン・携帯電話の2年契約/2年契約Nの更新期間、au契約期間、料金プランなどのご契約情報はMy au(ウェブ)で確認できます。


ウェブでの確認方法


<例1:2年契約/2年契約Nの更新期間やアップグレードプログラムの確認画面>


  • 1

    ご契約情報]をタップします。

  • 2
    • 2年契約/2年契約Nの更新期間:「料金割引サービス」項目にあります
      • 2019年9月以降に提供開始した料金プランをご利用の場合は、2年契約Nが適用となります。記載されている「2年契約」を「2年契約N」に読み替えてご確認ください
      • 「事前廃止あり」で2年契約N適用中の場合、「満了年月」のみ記載されています

      • 料金プランが「タブレットプラン ds」の場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください
    • アップグレードプログラム関連:「オプションサービス」項目にあります
    • 「au」「UQ mobile」「povo」間の移行手続きにおいて、手数料(「契約解除料」「番号移行手数料」「新規事務手数料 (UQ mobileでは、SIMパッケージ料金)」)は発生しません。
      • 当面は手数料を一度請求させていただきますが、翌月以降の移行先のご利用料金から割り引きします。
      • オンライン専用の新ブランド「povo(ポヴォ)」は2021年3月23日から提供を開始しました。auからpovoへの移行手続きは当日で完了しますが、夜間のお申込みの際はご利用開始が翌朝以降になる場合があります。
        お手続きは、povoホームページ から行ってください。
    • 以下のプランは「2年契約N」の対象外です(※個人名義の場合)。「2年契約N」適用中のプランから以下のプランに変更すると「2年契約N」は廃止となりますが、解除料は発生しません。

      「2年契約N」対象外のプラン:​

      使い放題MAX 5G ALL STARパック、使い放題MAX 5G テレビパック、使い放題MAX 5G Netflixパック(P)、使い放題MAX 5G with Amazonプライム、使い放題MAX 5G、使い放題MAX 4G テレビパック、使い放題MAX 4G Netflixパック(P)、使い放題MAX 4G

<例2:au契約期間や利用者氏名の確認画面>


  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2
    • au契約期間、利用者氏名:両方とも「お客さま登録情報」項目にあります
      • 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません

家族のスマートフォンやタブレットなど、表示されている以外の番号について調べたい場合

  • au IDを統合している場合

    表示されている携帯電話番号の項目をタップすると、他の番号を選べます

  • 別々のau IDで利用している場合

    「更新期間」を確認したい端末で本操作をするか、一度ログアウトしてから確認したい端末のau IDでログインし直してください

動画でみる


My au アプリから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

質問ID:a00000000059 2021年05月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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