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【au/UQ mobile】料金の支払いが完了しているか確認したい(振込用紙、口座引き落としなど)

My au/My UQ mobileの「お支払い状況の確認/お支払い」画面で確認できます。

詳細は以下をご覧ください。


◎この「よくあるご質問」は、auおよび、UQ mobile(5G対応料金プラン)をご利用のお客さまが対象です。

確認手順


<My au/My UQ mobile(ウェブ)からの確認手順>

  • 1

    My au/My UQ mobileの「お支払い状況の確認/お支払い」へアクセスします。

    • パソコンからも操作できます

    • au IDでのログインが必要です
  • 2

    「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。

    「お支払い状況」欄でご確認ください。

    • 直近のお支払い分は表に反映されていない場合があります。「<直近2日間お支払い分>」の欄でご確認ください

    • 口座振替の場合など、お支払い方法によっては金融機関などからの情報の連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関などの照会画面などでも合わせてご確認ください

My au/My UQ mobileアプリからの確認手順(タップすると開きます)

  • 1

    My au/My UQ mobileアプリのホーム画面で、[○月のご請求額合計]をタップします。

  • 2

    「ご請求額合計」画面を下にスクロールし、[ご請求情報の確認・変更]をタップします。

  • 3

    「請求・支払関連のお手続き」画面の[お支払い]をタップします。

  • 4

    画面を下にスクロールし、[お支払い状況の確認/お支払い]をタップします。

  • 5

    「お支払い状況の確認/お支払い」画面が表示されます。

    「お支払い状況」欄でご確認ください。

    • 直近のお支払い分は表に反映されていない場合があります。「<直近2日間お支払い分>」の欄でご確認ください

    • 口座振替の場合など、お支払い方法によっては金融機関などからの情報の連携に時間がかかる場合があります。通帳や金融機関などの照会画面などでも合わせてご確認ください

(ご参考)「本サイトでご確認いただける料金はありません」と表示される場合(タップすると開きます)

お支払い状況が反映されるまで、今しばらくお待ちください。

画面の見方(詳細)


  • 請求月

    請求月をタップすると「WEB de 請求書」の料金内訳に遷移します。

    詳細を確認したい場合にご利用ください。

    • 4桁の暗証番号の入力が必要です
  • お支払い状況

    「お支払い状況」の項目内に活性化されているリンクがある場合、リンクをタップすると、詳細の確認をしたりお支払いのお手続きをする画面に遷移します。

<「お支払い状況」欄の見方>

窓口支払いの場合

  • お支払い前…「未払い(お支払い期日)」
  • お支払い済み…「お支払い済」
  • お支払い期日が過ぎた場合…「未払い」
  • 一部入金が確認できている場合…「一部お支払い済み」

口座振替の場合

  • お支払い前…「口座振替予定(口座振替日)」
  • お支払い済み…「お支払い済」
  • お支払い期日が過ぎた場合…「未払い」
  • 一部入金が確認できている場合…「一部お支払い済み」

クレジットカード支払いの場合

  • お支払い前…「クレジットカード会社よりご請求」
  • お支払い済み…「クレジットカード会社よりご請求」
  • お支払い期日が過ぎた場合…「未払い」
  • 一部入金が確認できている場合…「クレジットカード会社よりご請求」
  • クレジットカード会社からのご請求となるため、お支払い状況の詳細の確認はクレジットカード会社にお問い合わせください

クしジットカード支払いのうち、有効期限切れ等でご登録のクレジットカードでの決済ができなかった場合

  • お支払い前…「未払い(お支払い期日)」
  • お支払い済み…「お支払い済み」
  • お支払い期日が過ぎた場合…「未払い」
  • 一部入金が確認できている場合…「一部お支払い済み」

J:COMまとめ請求の場合

  • お支払い前…「J:COMよりご請求」
  • お支払い済み…「J:COMよりご請求」
  • お支払い期日が過ぎた場合…「未払い」
  • 一部入金が確認できている場合…「J:COMよりご請求」

<「請求金額」に関するご注意事項>

ご請求金額が「0円以下」の場合、金額の項目は「-」と表記されます。

質問ID:a00000000952 2023年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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