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よくあるご質問

【au PAY（auかんたん決済）】毎月課金しているサービスの解約方法を知りたい

【au PAY（auかんたん決済）】毎月課金しているサービスの確認方法を知りたい

「ご登録中のサービス」ページで確認できます。

解約の完了についても同じ画面で確認することができます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

一部サービスは「ご登録中のサービス」ページに表示されない場合があるため、au PAY（auかんたん決済）の利用履歴もあわせて確認ください。
（例：Amazonの定期購入、au以外でご加入のYouTube Premiumなど）
au PAY（auかんたん決済）利用履歴の確認方法はこちら

手順

目安時間:5分

ステップ数:3

ご準備ください

au ID／パスワード

「ご登録中のサービス」ページにアクセスし、au IDでログインします。
ご登録中のサービスページはこちら

［確認したいサービス名］をタップします。

サービス名／お問合せ先電話番号／継続課金IDなどの詳細が確認できます。

参考

サービスの解約を行った場合は、ご登録中のサービス一覧から削除されます。

カテゴリ: その他au PAY（auかんたん決済）その他au PAY（auかんたん決済）

質問ID:cf00002243

作成日:2025/10/31

【au PAY（auかんたん決済）】au取扱店やauから申し込みをした毎月課金しているサービスの解約方法を知りたい

au PAY（auかんたん決済）の支払いで毎月課金しているサービスを退会・解約するには、お客さまご自身でお手続きをする必要があります。

au取扱店やauから申し込みをした毎月課金しているサービスの場合、My au（Web）またはauナビウォークの解約ページでお手続きいただけます。

詳細は以下をご確認ください。

注意

au PAY（auかんたん決済）は、お客さまがお申し込みまたは購入されたサービスの料金を、提供元に代わって、KDDIが請求する仕組みです。
一部「ご登録中のサービス」ページに表示されないサービスがあります。あわせてau PAY（auかんたん決済）利用履歴をご確認ください。
（例：Amazonの定期購入、au以外でご加入のYouTube Premiumなど）
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My au（Web）で解約できるサービス

ご利用中のサービスの欄に表示される「退会のお手続き」ボタンでお進みください。

Pontaパス／Pontaパスライト
TELASA
auスマートパスプレミアムミュージック
auブックパス
Apple Music
Netflix
YouTube Premium
DAZN
ピッコマ
Google One
Apple One

解約ページはこちら

もっと詳しく見る

auナビウォークで解約できるサービス

スマートフォン・タブレットでのみ手続きができます。

au助手席ナビ
auナビウォーク
auカーナビ

解約ページはこちら

もっと詳しく見る

参考

au PAY（auかんたん決済）のご利用そのものを停止したい場合はこちら
Pontaパス／Pontaパスライトは、退会手続きが完了した時点でご利用いただけなくなります。
Netflix、YouTube premiumは退会手続き後、次回更新日まではサービスをご利用いただけます。
GeForce NOW Powered by auは2025年10月31日にサービス終了いたしました。

カテゴリ: その他au PAY（auかんたん決済）その他au PAY（auかんたん決済）

質問ID:cf00002316

作成日:2025/10/31

【au PAY（auかんたん決済）】au以外から申し込みをした毎月課金しているサービスの解約方法を知りたい

au PAY（auかんたん決済）の支払いで毎月課金しているサービスを退会・解約するには、お客さまご自身でお手続きをする必要があります。

au以外から申し込みをした毎月課金しているサービスを解約する手順については、以下をご確認ください。

注意

一部「ご登録中のサービス」ページに表示されないサービスがあります。あわせてau PAY（auかんたん決済）利用履歴をご確認ください。
（例：Amazonの定期購入、au以外でご加入のYouTube Premiumなど）
au PAY（auかんたん決済）利用履歴の確認方法はこちら

サービス提供元のサイトで退会・解約の手続きができない場合の対処方法

退会・解約方法が不明な場合は、お客さまご自身でWeb上もしくは「お問合せ先電話番号」からサービス提供元へお問い合わせください。
その際「継続課金ID」が尋ねられることがあるため、あらかじめメモをしてお問い合わせください。

※「退会の方法が分からない」「加盟店と連絡がつかない」といった一部悪質なサイトについてお客さまより情報提供をお願いしております。該当サイトを発見した際は、恐れ入りますが、「情報提供受付サイト」までお知らせください。
情報提供受付サイトのページはこちら

もっと詳しく見る

「ご登録中のサービス」には載っていないが、ご利用明細には表示されて毎月料金が発生している場合の対処方法

「ご登録中のサービス」には載っていないが、ご利用明細には表示されて毎月料金が発生している場合はサービス名をご確認ください。
「Google Play」や「Apple」と表示されているものは、直接au PAY（auかんたん決済）で支払いしているのではなく、それぞれ「Google Play」や「App store」を経由して継続利用となっているものです。

「Google Play」と表示されている場合の解約方法はこちら
 「Apple」と表示されている場合の解約方法はこちら

もっと詳しく見る

手順

目安時間:5分

ステップ数:3

ご準備ください

au ID／パスワード

「ご登録中のサービス」ページへアクセスし、au IDでログインします。

ご登録中のサービスページはこちら

「サービス名」の［リンク］をタップし、サービス提供元のWebサイトへアクセスします。

サービス提供元のWebサイト内で退会・解約ページに進み、手続きを行ってください。
サービス提供元によって、有料サービスの退会・解約ページの場所は異なる場合があり、
［会員情報の編集/解約のお手続き］／［解約］などをタップします。

※よくある一例を掲載します。見つからない場合は、サービス提供元サイトの「ヘルプ」「よくあるお問い合わせ」「困った時は」などの項目にて手順をご確認ください。

①自分の情報を確認するページ内にある場合

②サービス提供元サイトのページ最下部にある場合

参考

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カテゴリ: その他au PAY（auかんたん決済）その他au PAY（auかんたん決済）

質問ID:cf00002315

作成日:2025/10/31

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My au（Web）で解約できるサービス

auナビウォークで解約できるサービス

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