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【iPhone】留守番電話の設定・伝言の確認方法が知りたい

iPhoneで留守番電話を利用するには、利用開始設定が必要です。

本ページでは、利用開始設定方法と、お預かりした伝言の確認方法をご案内します。


設定の前に


iPhoneで留守番電話を利用するには、「電話きほんパック」または「お留守番サービスEX」のオプション加入が必要です。

<ご契約の確認方法>

下記リンクより「ご契約情報(My au)」へアクセスし、「ご契約情報」のオプションサービス欄に「電話きほんパック」または「お留守番サービスEX」があるか、ご確認ください。

<お申し込み方法>

下記いずれかのオプションにご加入ください。

パソコン・スマートフォンからは、各リンク先のページにある「お申し込みはこちら(My au)」ボタンよりお申込みいただけます。auショップ/au Style、お電話でも受付可能です。

  • 「電話きほんパック」は、「お留守番サービスEX」「三者通話サービス」「迷惑電話撃退サービス」「待ちうた」「割込通話(電話きほんパック(V)のみ)」の5つのサービスをパック料金でご利用いただけるサービスです

利用開始設定


お留守番サービスの利用を開始するには、iPhoneから「1411」に電話を発信します。

自動音声が流れ、お留守番サービスの利用が開始されます。

  • 「1411」では、「無応答」や「話中」の場合にお留守番サービスに接続する設定が有効となります

伝言確認方法


<電話で確認する>

お預かりした伝言を確認するには、iPhoneから「1417」に電話を発信します。

<ビジュアルボイスメールで確認する>

ビジュアルボイスメールは、お留守番サービスでお預かりした伝言をiPhoneへ音声ファイルとして送信・保存できるサービスです。伝言再生方法は以下をご覧ください。

ご注意(タップすると開きます)

モバイルデータ通信がオフになっていると、ビジュアルボイスメールが利用できません。

ホーム画面より、[設定]→[モバイル通信]に進み、「モバイルデータ通信」がオンになっていることをご確認ください。

  • 1

    ホーム画面より、[電話]をタップします。

  • 2

    画面右下の[留守番電話]をタップします。

  • 3

    確認したいメッセージをタップします。

  • 4

    こちらからビジュアルボイスメールの「再生」や「削除」ができます。

質問ID:a00000000439 2021年02月09日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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