「au ID」と「サポートID」の違いはなんですか?
<「My au」へのログイン方法の違い>
au IDで「My au」にログインする場合は、「My au」ログインページで「au IDでログイン」をタップしてログインします。
サポートIDで「My au」にログインする場合は、「My au」ログインページで「サポートIDをご利用のお客さま」をタップして、サポートID・パスワードを入力します。サポートIDでMy auにログインする手順はこちら
<複数回線(ご家族)の請求を確認する際の違い>
ご利用回線のau IDでMy auにログインすると、請求情報の確認や各種お手続きができます。そのため、基本的にサポートIDは必要ありません。
au IDで複数回線(ご家族)の請求を確認したい場合は、ご家族で請求をまとめたうえで、「参照権限」の設定が必要です。
ご家族で請求をまとめずに複数回線(ご家族)の請求を確認したい場合のみ、サポートIDを取得してください。
取得したサポートIDに請求を確認したい回線を登録することで、請求が確認できるようになります。
質問ID:a00000000736 2022年03月29日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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