ログイン

サポートID・パスワード

ご契約内容の確認や各種お手続きが可能な「My au」をご利用いただく際に必要なID・パスワードです。
マイライン・国際電話サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。
※上記以外のサービスをご契約のお客さまはau IDをご利用ください。

My au(au IDでログイン)

新規登録方法

以下窓口でサポートID・パスワードを新規登録いただけます。

新規登録 アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン
アイコン:auケータイ(EZweb)
auケータイ(EZweb)
アイコン:お電話
お電話
(注)
  • 注)ご本人さま確認が必要となります。

初期値

新規登録の際に、お好きなサポートID・パスワードでご登録いただけます。
※auケータイ(EZweb)から取得する場合、サポートIDは自動払い出しになります。

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

アイコン:auケータイ(EZweb)auケータイ(EZweb)から

EZweb  ボタン  トップメニューまたはauポータルトップ  My au  PCインターネットや電話のサポート 
 サポートIDの新規登録・照会・変更  新規登録

新規登録

新規登録

アイコン:パソコンお電話で

お客さま自身での操作が困難な場合、お電話にて代行登録を承ります。
※ご本人さま確認が必要となります。
※登録したID・パスワードは書面にてお知らせいたします。

お問い合わせ先はこちら

変更方法(再発行)

以下窓口でサポートID・パスワードを変更(再発行)いただけます。

変更方法
(再発行)
パソコン
パソコン(注1)
スマートフォン
スマートフォン
(注1)
auケータイ(EZweb)
auケータイ(EZweb)(注2)

注1)サポートIDはご変更いただけません。お忘れの場合は、新たなIDを作成してご利用ください。

新規登録

注2)サポートIDは1日3回まで変更可能です。
  一度登録いただいたサポートIDの再利用は、90日間不可能になりますのでご注意ください。

※サポートID・パスワードの確認が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
(パスワードは書面でのご案内となるため、お手元に届くまで数日かかります。予めご了承ください。)

お問い合わせ先はこちら

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

アイコン:auケータイ(EZweb)auケータイ(EZweb)から

EZweb  ボタン  トップメニューまたはauポータルトップ  My au  PCインターネットや電話のサポート 
 サポートIDの新規登録・照会・変更  「サポートIDの変更」または「サポートパスワードの変更」

  • サポートIDの変更

    サポートIDの変更

  • サポートパスワードの変更

    サポートパスワードの変更

「サポートID」に関するよくあるご質問

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

ログインすると、ポイントの有効期限やあなたへのお知らせが確認できます。

ログイン

閉じる

お客様情報