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サポートID・パスワード

ご契約内容の確認や各種お手続きが可能な「My au」をご利用いただく際に必要なID・パスワードです。
マイライン・国際電話サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。
※上記以外のサービスをご契約のお客さまはau IDをご利用ください。

My au (au IDでログイン)

新規登録方法

以下窓口でサポートID・パスワードを新規登録いただけます。

新規登録 アイコン:パソコン
パソコン
アイコン:スマートフォン
スマートフォン
アイコン:auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb)
アイコン:お電話
お電話
(注)
  • 注)ご本人さま確認が必要となります。

初期値

新規登録の際に、お好きなサポートID・パスワードでご登録いただけます。
※auケータイ (EZweb) から取得する場合、サポートIDは自動払い出しになります。

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

アイコン:auケータイ (EZweb)auケータイ (EZweb) から

EZweb  ボタン  トップメニューまたはauポータルトップ  My au  PCインターネットや電話のサポート 
 サポートIDの新規登録・照会・変更  新規登録

新規登録

新規登録

アイコン:パソコンお電話で

お客さま自身での操作が困難な場合、お電話にて代行登録を承ります。
※ご本人さま確認が必要となります。
※登録したID・パスワードは書面にてお知らせいたします。

お問い合わせ先はこちら

変更方法 (再発行)

以下窓口でサポートID・パスワードを変更 (再発行) いただけます。

変更方法
(再発行)
パソコン
パソコン (注1)
スマートフォン
スマートフォン
(注1)
auケータイ (EZweb)
auケータイ (EZweb) (注2)

注1) サポートIDはご変更いただけません。お忘れの場合は、新たなIDを作成してご利用ください。

新規登録

注2)サポートIDは1日3回まで変更可能です。
  一度登録いただいたサポートIDの再利用は、90日間不可能になりますのでご注意ください。

※サポートID・パスワードの確認が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
  (パスワードは書面でのご案内となるため、お手元に届くまで数日かかります。予めご了承ください。)

お問い合わせ先はこちら

アイコン:パソコンアイコン:スマートフォンパソコン・スマートフォンから

アイコン:auケータイ (EZweb)auケータイ (EZweb) から

EZweb  ボタン  トップメニューまたはauポータルトップ  My au  PCインターネットや電話のサポート 
 サポートIDの新規登録・照会・変更  「サポートIDの変更」または「サポートパスワードの変更」

  • サポートIDの変更

    サポートIDの変更

  • サポートパスワードの変更

    サポートパスワードの変更

「サポートID」に関するよくあるご質問

暗証番号・各種パスワードについて

各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日等他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。

ログインすると、ポイントの有効期限やあなたへのお知らせが確認できます。

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