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【au PAY】au PAY アプリにログインできない

au PAY アプリにログインできない場合、以下の方法をお試しください。
※こちらのよくあるご質問はau、UQ mobile（5G対応料金プラン）、povo1.0のいずれかをご契約のお客さまが対象です

Wi-Fiをオフにすると「ログインする」ボタンを押してログインできるようになります。

※Wi-Fiをオフにしてau、UQ mobile（5G対応料金プラン）、povo1.0のいずれかのご契約の回線で通信する必要があります

Androidはクイック設定パネル、iPhoneはコントロールセンターのWi-FiのマークをタップしてWi-Fiをオフにします。

Wi-Fiをオフにしてから「ログインする」をタップしてください。

※ログイン後はWi-Fiをオンに戻して大丈夫です

VPNサービスをオフにすると「ログインする」ボタンを押してログインできるようになります。

VPNサービスをオフにする方法は、VPNサービス提供会社にお問い合わせください。

VPNサービスをオフにしてから「ログインする」をタップしてください。

※ログイン後はVPNサービスをオンに戻して大丈夫です

4

「セーフウェブ」の右にあるスイッチがオフ（白○が左側）になったらau PAY アプリを起動してください。

※ログイン後はスイッチをオンに戻して大丈夫です

質問ID：a00000000922　2023年06月05日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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