【auメールアプリ】「受信失敗」と通知される／リアルタイムに受信できず、遅れて受信される
auメールアプリの初期設定時、バックグラウンドでの実行を「許可しない」を選択した場合、以下の事象が発生することがあります。
①「受信失敗」と通知され新着メールの受信ができない
②リアルタイムではなく、メールが遅れて受信される
その場合、アプリの詳細設定で、auメールアプリを「電池を最適化しない」に設定することで改善されます。詳細な手順は以下をご覧ください。
■操作方法
- 本ページの設定でも改善しない場合は、下記リンク先の手順をお試しください
- 本ページでは、Xperia 10 Ⅱ SOV43の画像を掲載しています。その他の機種でも基本的に同様の手順ですが、機種やOSにより設定手順が異なる場合があります
-
1
アプリ一覧より［設定］をタップします
- アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコン
をタップするタイプ、ホーム画面を下から上にスライドするタイプなどがあります
- アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコン
-
2
［アプリと通知］をタップします
-
3
［auメール］をタップします
- auメールがない場合は［●●個のアプリをすべて表示］をタップし、「auメール」を探します
- auメールがない場合は［●●個のアプリをすべて表示］をタップし、「auメール」を探します
-
4
［詳細設定］をタップします
-
5
［バッテリー］をタップします
- 機種により、「電池」と表示される場合もあります
- 機種により、「電池」と表示される場合もあります
-
6
［省電力機能］をタップします
- 機種により、「電池の最適化」と表示される場合もあります
- 機種により、「電池の最適化」と表示される場合もあります
-
7
画面上部の［最適化していないアプリ］をタップします
-
8
［すべてのアプリ］をタップします
-
9
［auメール］をタップします
-
10
［最適化しない］を選択し、［完了］をタップします
-
11
「auメール」の項目に「対象外アプリ」と表示されれば完了です。auメールで「受信失敗」と通知される事象が改善しているかご確認ください
【ご参考】Galaxy A41 SCV48の手順
-
1
アプリ一覧より［設定］をタップします
-
2
［アプリ］をタップします
-
3
［auメール］をタップします
-
4
［バッテリー］をタップします
-
5
［バッテリー使用量を最適化］をタップします
-
6
画面上部の［非最適化アプリ］をタップします
-
7
［全て］をタップします
-
8
「auメール」の右側にあるスライドキーをタップし、オフにします
-
9
以上で操作は完了です。auメールで「受信失敗」と通知される事象が改善しているかご確認ください
質問ID：a00000000222 2023年02月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?
現在0人の方が役に立ったと言っています。
