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「auかんたん決済利用料」の内訳を確認する方法を教えてください

「auかんたん決済利用料」の内訳は、「My au(アプリ/ウェブ)」から確認できます。詳細な手順は以下をご覧ください。


操作方法

アプリからの確認方法

  1. 「My au アプリ」を起動します
  2. ページをスクロールし、「直近のご利用状況」の項目内の[auかんたん決済]をタップします
    • 「auかんたん決済」が見つからない方は、画面下部の[ホーム]アイコン(家のマーク)をタップしてからページをスクロールしてください
    • 「利用許諾」画面が表示された場合は、内容をご確認の上、[同意する]をタップしてください
  3. 「auかんたん決済」のご利用明細画面が表示されます。こちらで今月の利用状況を確認できます

    他の月の明細を確認したい場合

    • 20**年**月]の欄をタップし、確認したい月を選択します。11月に請求される金額を確認したい場合は、「20**年10月」を選択してください

    詳細な購入情報が知りたい場合

    1. サービス名をタップします
    2. 決済番号やお問い合わせ先など、決済内容の詳細が表示されます

ウェブからの確認方法

  1. ご利用端末より「My au TOP(ご利用料金・ポイント)」にアクセスします
    • au IDでのログインが必要です。au ID・パスワードがわからない場合はこちらをご覧ください
  2. ページをスクロールし、「請求・支払関連のお手続き」の項目内の[かんたん決済ご利用明細の確認]をタップします
  3. 「auかんたん決済」のご利用明細画面が表示されます。こちらで今月の利用状況を確認できます

    他の月の明細を確認したい場合

    • 20**年**月]の欄をタップし、確認したい月を選択します。11月に請求される金額を確認したい場合は、「20**年10月」を選択してください

    詳細な購入情報が知りたい場合

    1. サービス名をタップします
    2. 決済番号やお問い合わせ先など、決済内容の詳細が表示されます

確認したい情報がなかった場合

請求金額と違う・家族の利用明細が見当たらない

上記手順で確認ができるのは、ログインしたau IDと紐づいている電話番号の決済情報のみです。
家族やau IDを統合していない別の電話番号の利用明細を確認するには、確認したい回線の「au ID・パスワード」でのログインが必要です

請求書に記載されている「有料コンテンツ利用料」と同じ金額が見当たらない

「有料コンテンツ利用料」は、auケータイ(3G)で利用していた有料コンテンツが解約できていないために発生している可能性があります。利用中の有料コンテンツを確認・解約する方法はこちら

身に覚えのない「auかんたん決済」のお知らせや請求が来ている場合

以下をご確認いただき、サービス提供元へお問い合わせください。

  • 「サービス名」欄のリンクからサービス提供元のページを確認
  • 「お問い合わせ先」欄に記載されている連絡先
  • 「摘要」欄に、購入内容について説明が記載されている場合もあります
  • GoogleやAppleなど会社名のみが記載されている場合は、au側ではなく各ストアサービスにて管理している購入内容となります。Google PlayやApp Storeなど、各サービスの購入履歴・通知メールをご確認ください
  • App storeから申し込みをした継続利用サービス(定期購読)の確認・退会方法はこちら

質問ID:a00000000121 2020年08月11日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
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