【auかんたん決済】「MPLE0140（サービスグループ・商材種別のご利用限度額超過）」のメッセージが表示され利用できません
auかんたん決済からの「au PAY 残高チャージご利用上限額」を超えている、またはauかんたん決済からのチャージができないご契約の場合に表示されます。
■auかんたん決済からのチャージ上限額を超えている場合
原因 |
auかんたん決済には、「ご利用上限額 」とは別に「au PAY 残高チャージのご利用上限額」が設定されています。 月中の「au PAY 残高チャージのご利用上限額」を使い切った場合に本メッセージが表示されます。 「au PAY 残高チャージのご利用上限額」を使い切ると、当月中はauかんたん決済を利用してau PAY 残高へのチャージができなくなります。
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対処方法：他のチャージ方法を利用する |
対処方法：翌月になってから利用する |
毎月1日、お客さまごとに順次上限額がリセットされます。
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■auかんたん決済からのチャージができないご契約の場合
原因 |
以下のお客さまはauかんたん決済からのチャージができません。
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対処方法：他のチャージ方法を利用する |
対処方法：月々のau料金お支払い方法を変更する |
月々のau料金お支払い方法を、口座振替もしくは対応のクレジットカードに変更していただくことで、auかんたん決済からのチャージが可能になります。
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質問ID：a00000000319 2023年01月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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