サポート
サポート
  1. トップ
  2. サポート
  3. よくあるご質問

通信速度制限はどのようなときにかかるのですか？

通信速度制限とはデータ通信（インターネットでの検索や動画再生など）の速度を、通常より低速に制限することです。
料金プランによって条件や内容が異なりますので、以下をご確認ください。

【ご参考：通信速度制限の考え方】

通信速度制限がかかる場合は大きく3パターンあります。
下記にて概要をまとめていますが、詳細については各料金プランページをご覧ください。

①月間データ容量を超過した場合
  • 料金プランによって、データ容量上限が異なります
  • メールやアプリで制限中のお知らせが届く場合は、こちらの制限がかかっています
  • 翌月1日になると順次解除されます。たくさんのお客さまが制限中の際は、解除にお時間をいただく場合があります
  • データ容量をチャージすることで速度制限を当月中に解除できます
②一定期間内に大量の通信をした場合
  • 料金プランによって、制限内容・解除タイミングが異なります
③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合
  • 一部料金プランがこの条件で速度制限となります
  • 動画配信やストリーミングサービスなど、対象となるサービスは当社ネットワークへの影響などを踏まえ定めます

■5G端末用料金プラン

使い放題MAX 5G／データMAX 5G

  • 「データMAX 5G」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計30GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

​ネットワークの混雑状況などに応じて制限します。

使い放題MAX 5G DAZNパック／使い放題MAX 5G Netflixパック(P)／使い放題MAX 5G with Amazonプライム／データMAX 5G Netflixパック

  • 「データMAX 5G Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計60GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

ネットワークの混雑状況などに応じて制限します。

使い放題MAX 5G テレビパック／データMAX 5G テレビパック

  • 「データMAX 5G テレビパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計70GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

ネットワークの混雑状況などに応じて制限します。

使い放題MAX 5G ALL STARパック／データMAX 5G ALL STARパック

  • 「データMAX 5G ALL STARパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計80GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

ネットワークの混雑状況などに応じて制限します。

ピタットプラン 5G

※「ピタットプラン５G 」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（7GB）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

スマホミニプラン 5G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　当月末までの通信速度が、送受信最大300kbpsになります。
　※提供開始時点では最大128kbpsでの提供となります。2023年4月以降、最大300kbpsへ順次変更します。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

スマホスタートプラン 5G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

※スマホスタートプラン 5G についてはこちら（22歳以下 ・ケータイからスマホへ変更の方）

スマホスタートプランライト 5G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

※スマホスタートプランライト 5G についてはこちら

スマホスタートプラン（S） 5G・スマホスタートプラン（フラット）5G

※「スマホスタートプラン（フラット）5G」「スマホスタートプラン（S）5G」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（3GB）を超過した場合

　（スマホスタートプラン（S）5G 「2GB増量オプション」適用中の場合5GB）

　（スマホスタートプラン（フラット）5G 「U22データ増量キャンペーン」適用中の場合5GB）

　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

■4G LTE端末用料金プラン

使い放題MAX 4G／データMAX 4G LTE／auデータMAXプラン Pro

  • 「データMAX 4G LTE」「auデータMAXプラン Pro」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計30GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用（例：HD画質での動画視聴等）に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 4G DAZNパック／使い放題MAX 4G Netflixパック(P)／データMAX 4G LTE Netflixパック

  • 「データMAX 4G LTE Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計60GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用（例：HD画質での動画視聴等）に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 4G テレビパック／データMAX 4G LTE テレビパック

  • 「データMAX 4G LTE テレビパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計70GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用（例：HD画質での動画視聴等）に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

ピタットプラン 4G LTE（新auピタットプランN）／新auピタットプラン

  • 「ピタットプラン（4G LTE)」「新auピタットプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（7GB）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

auピタットプラン

  • 「ピタットプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（20GB）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間（当日は含みません）で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

スマホミニプラン 4G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　当月末までの通信速度が、送受信最大300kbpsになります。
　※提供開始時点では最大128kbpsでの提供となります。2023年4月以降、最大300kbpsへ順次変更します。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

スマホスタートプラン 4G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

※スマホスタートプラン 4G についてはこちら（22歳以下 ・ケータイからスマホへ変更の方）

スマホスタートプランライト 4G

①月間データ容量（7GB）を超過した場合

　　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

※スマホスタートプランライト 4G についてはこちら

スマホスタートプラン（S）4G・スマホスタートプラン（フラット）4G

※「スマホスタートプラン（フラット）4G」「スマホスタートプラン（S）4G」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（3GB）を超過した場合

　（スマホスタートプラン（S）4G 「2GB増量オプション」適用中の場合5GB）

　（スマホスタートプラン（フラット）4G 「U22データ増量キャンペーン」適用中の場合5GB）

　当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

　混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

auフラットプラン7プラスN／auフラットプラン7プラス

  • 「auフラットプラン7プラスN」、「auフラットプラン7プラス」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（7GB）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大300kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。 

auフラットプラン20N／auフラットプラン25 NetflixパックN／auフラットプラン20／auフラットプラン25 Netflixパック

  • 「auフラットプラン20N」、「auフラットプラン25 NetflixパックN」、 「auフラットプラン20」、「auフラットプラン25 Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量（20GB/25GB）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間（当日は含みません）で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

auデータMAXプラン

  • 「auデータMAXプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計20GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用（例：HD画質での動画視聴等）に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

auデータMAXプラン Netflixパック

  • 「auデータMAXプラン Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計2GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用（例：HD画質での動画視聴等）に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

上記以外の料金プラン

①月間データ容量（それぞれの料金プランによります）を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間（当日は含みません）で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

質問ID：a00000000508　2023年02月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

関連する質問

  • 当月のデータ容量で、消費される優先順位を教えてください 役にたった! 0

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

カテゴリから探す

最近閲覧したQA

    • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。
    スマートフォン・携帯電話 TOP
    インターネット回線 TOP
    au HOME TOP
    エンタメ TOP
    ショッピング TOP
    ポイント・決済 TOP
    auでんき TOP
    auの金融・保険サービス TOP
    x
    商品・サービス
    スマートフォン・携帯電話
    インターネット回線
    au HOME
    エンタメ
    ショッピング
    ポイント・決済
    auでんき
    auの金融・保険サービス
    サポート
    My au
    My au TOP
    スマートフォン・携帯電話
    インターネット・電話
    au HOME
    エンタメ
    au PAY
    ショッピング
    auでんき
    auの金融・保険サービス
    ポイント
    お知らせ
    サイトマップ au IDについて au ブランドについて KDDIブランドについて サステナビリティ 法人のお客さま 企業情報 KDDIサイトマップ
    サイトポリシー My au利用規約 プライバシーポリシー プライバシーポータル セキュリティポータル ソーシャルメディアポリシー 動作環境・Cookie情報の利用について 商標について

    COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.