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通信速度制限はどのようなときにかかるのですか?

通信速度制限とはデータ通信(インターネットでの検索や動画再生など)の速度を、通常より低速に制限することです。
料金プランによって条件や内容が異なりますので、以下をご確認ください。


【ご参考:通信速度制限の考え方】

通信速度制限がかかる場合は大きく3パターンあります。
下記にて概要をまとめていますが、詳細については各料金プランページをご覧ください。

①月間データ容量を超過した場合
  • 料金プランによって、データ容量上限が異なります
  • メールやアプリで制限中のお知らせが届く場合は、こちらの制限がかかっています
  • 翌月1日になると順次解除されます。たくさんのお客さまが制限中の際は、解除にお時間をいただく場合があります
  • データ容量をチャージすることで速度制限を当月中に解除できます
②一定期間内に大量の通信をした場合
  • 料金プランによって、制限内容・解除タイミングが異なります
③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合
  • 一部料金プランがこの条件で速度制限となります
  • 動画配信やストリーミングサービスなど、対象となるサービスは当社ネットワークへの影響などを踏まえ定めます

5G端末用料金プラン


使い放題MAX 5G/データMAX 5G

  • 「データMAX 5G」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計30GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

5Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:フルHD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 5G Netflixパック(P)/使い放題MAX 5G with Amazonプライム/データMAX 5G Netflixパック

  • 「データMAX 5G Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計60GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

5Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:フルHD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 5G テレビパック/データMAX 5G テレビパック

  • 「データMAX 5G テレビパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計70GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

5Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:フルHD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 5G ALL STARパック/データMAX 5G ALL STARパック

  • 「データMAX 5G ALL STARパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計80GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

5Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:フルHD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

ピタットプラン 5G

①月間データ容量(7GB)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

4G LTE端末用料金プラン


使い放題MAX 4G/データMAX 4G LTE/auデータMAXプラン Pro

  • 「データMAX 4G LTE」「auデータMAXプラン Pro」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計30GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 4G Netflixパック(P)/データMAX 4G LTE Netflixパック

  • 「データMAX 4G LTE Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計60GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

使い放題MAX 4G テレビパック/データMAX 4G LTE テレビパック

  • 「データMAX 4G LTE テレビパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計70GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN)/新auピタットプラン

  • 「新auピタットプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量(7GB)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

auピタットプラン

  • 「auピタットプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量(20GB)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

auフラットプラン7プラスN/auフラットプラン7プラス

  • 「auフラットプラン7プラスN」、「auフラットプラン7プラス」は新規受付を終了しています
①月間データ容量(7GB)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大300kbpsになります。

②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。 

auフラットプラン20N/auフラットプラン25 NetflixパックN/auフラットプラン20/auフラットプラン25 Netflixパック

  • 「auフラットプラン20N」、「auフラットプラン25 NetflixパックN」、 「auフラットプラン20」、「auフラットプラン25 Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量(20GB/25GB)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

auデータMAXプラン

  • 「auデータMAXプラン」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計20GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

auデータMAXプラン Netflixパック

  • 「auデータMAXプラン Netflixパック」は新規受付を終了しています
①月間データ容量を超過した場合

本料金プランについては、日本国内におけるスマートフォン単独利用における上限はありません。

  • テザリング、データシェア、世界データ定額で利用できるデータ通信は、合計2GBが上限です
  • 超過時はテザリング、データシェア、世界データ定額で通信速度が128kbpsになります
②一定期間内に大量の通信をした場合

混雑する時間帯の通信速度制限がかかります。

③動画・クラウドゲームなどの、大量のデータ通信または長時間接続をともなうサービスを利用した場合

4Gスマートフォンでの一般的なご利用(例:HD画質での動画視聴等)に支障のない範囲で通信速度を制限します。通信の切断は行いません。

上記以外の料金プラン

①月間データ容量(それぞれの料金プランによります)を超過した場合

当月末までの通信速度が、送受信最大128kbpsになります。

②直近3日間(当日は含みません)で6GB以上の通信をした場合

終日速度制限がかかることがあります。

質問ID:a00000000508 2021年10月05日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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