メール送信時のお願い

携帯電話は、次のような流れでインターネット経由でのEメールを受信します。

無線を利用して、メールの到着をお知らせしていますので、ご利用者の状況によりメールを受け取れない場合がございます。

地下・屋内やビルの谷間・山間部、あるいは高層ビル・高台など見晴らしの良い場所など、「電波の届かない場所」「電波が不安定な場所」においては、状況によってはメール到着をお知らせする信号を受信できないことがございます。

同じ条件でメールを送信しても、その時点でのネットワークの利用状況などにより、メール到着をお知らせする信号を即座には配信できないことがあります。

いろいろな企業や団体などが携帯電話に向けてメールを同時配信する例が増えています。イベントなどでの同時利用や企業・地方自治体での災害関連の情報を一度に大量に送信する。または、既に使われていないメールアドレスを多数含む大量メールなどの要因により、ネットワークの利用状況は同じ時間帯、同じ地域であっても常に大きく変化をしています。

一部のエリアに対してメールを多量に送信する場合は、できる限り時間をかけてゆっくりと送信してください。

地域のイベントやお買い得情報、防災や防犯に関する注意喚起などのメールを特定のエリアに対して多量に配信する場合、そのエリアで一時的な無線リソースの不足などが発生し、メール全般で到着が遅れたり、電話が繋がり難くなったりする場合がございます。

毎正時にメールを配信される際のお願い

昨今、毎正時（～時00分）前後にauあてに非常に多くのメール送信要求が確認されております。毎正時にメール送信要求が集中しますと、設備が混み合い、遅延が発生するおそれがあります。特に、メールマガジンの配信などで大量にメールを送信される送信者さまにおかれましては、可能な限り毎正時を避けて送信されることをおすすめいたします。

既に使われていないメールアドレスに送信しない為に、定期的なアドレスリストの更新を行ってください。

auのメールサーバあてに送信されるメールの中に、既に使われていないメールアドレスをあて先とするものが多数含まれると、その余分な処理により、auのメールサーバが影響を受け、Eメールが届かない、もしくは遅延するといった一時的なサービス品質の低下が発生することがあり、場合によってはネットワーク全体に悪影響をおよぼす恐れがあります。そのため、状況によりそのような送信元ネットワークから送信されるEメールを一時的に受信ブロックすることがございます。