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エリア品質情報送信機能

サービスエリアのさらなる通信品質向上の取り組みとして、「エリア品質情報送信機能」を搭載した携帯電話の拡大をしています。

 

「エリア品質情報送信機能」は、音声通話やデータ通信時などにおける品質、電波状況および発生場所(GPS位置情報)を検知・収集し、サーバに自動送信する機能です。

 

サーバに送られたエリア品質情報は、統計的に分析を行い、お客さまご自身が通信エラーや通信速度が遅いなどを体験された場所の電波状況の改善に役立てていきます。

  • エリア品質情報は、エリア通信品質向上以外の用途には利用いたしません。また、通信内容の収集や、本情報からお客さまを特定することはございません。
  • エリア品質情報送信機能は、対応端末の操作にて設定変更することができます。
  • エリア品質情報送信機能は、バッテリー消費にも配慮しております。
図: エリア品質情報送信機能

エリア品質情報送信機能の収集情報

品質に関する情報(電波状況、通信速度、アプリ種別、通信年月日時刻)
位置に関する情報(通信発生場所/GPS情報、Wi-Fi SPOT情報、 基地局情報)
端末に関する情報(機種名、SIM識別子)

  • 機種により収集していない情報もございます。

エリア品質情報送信機能搭載機種

Android™ 搭載auスマートフォン(一部機種は除く)
Android™ 搭載auタブレット(一部機種は除く)
4G LTEケータイ(一部機種は除く)

  • 今後発売されるスマートフォンにも順次対応予定。

エリア品質情報送信機能の設定方法

設定変更はいつでも対応端末から設定可能です。

「設定」から設定変更が可能な端末
「設定」のメニュー上から設定変更が可能です。(以下の画面イメージは、アプリバージョン:17.10.10です。8.1.8以前は「エリア品質情報送信機能」と表示されますが、同一機能となります。)

  • 1
    図:画面キャプチャ(au 設定)
  • 2
    図:画面キャプチャ(au 設定メニュー)
  • 3
    図:画面キャプチャ(au 通信品質レポート機能)
  • 4
    図:画面キャプチャ(エリア品質情報送信設定)
  • 5
    図:画面キャプチャ(有効にする)

「au Wi-Fi接続ツール」から設定変更が可能な端末
「au Wi-Fi接続ツール」のメニュー上から設定変更が可能です。(以下の画面イメージは、アプリバージョン:7.7.23です)

  • 1
    図:画面キャプチャ(au Wi-Fi接続)
  • 2
    図:画面キャプチャ(エリア品質情報送信設定)
  • 3
    図:画面キャプチャ(au 通信品質情報送信機能)

「My au」から設定変更が可能な端末
「My au」のマイページ上から設定変更が可能です。(以下の画面イメージは、アプリバージョン:8.1.0です。)

  • 1
    図:画面キャプチャ(マイページ)
  • 2
    図:画面キャプチャ(情報取得の同意設定)
  • 3
    図:画面キャプチャ(位置情報などの利用を有効にする)

「Wi-Fiアクセス」から設定変更が可能な端末
「Wi-Fiアクセス」のマイページ上から設定変更が可能です。(以下の画面イメージは、アプリバージョン:1.0.25です。)

  • 1
    図:画面キャプチャ(メニュー)
  • 2
    図:画面キャプチャ(通信品質向上へのご協力)
  • 3
    図:画面キャプチャ(通信品質向上に関する情報の提供)
  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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