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auレピータ

概要

auレピータ

屋外の良好な電波を引き込み増幅させることで、室内の電波環境を改善します。

  • auレピータの設置はご自宅の電波調査の結果、屋外の電波状況が設置基準値を満たしている場合、設置します。
  • ご自宅の電波環境などにより改善できない場合があります。
  • auレピータは、通信環境をより安定させるための設備ですが、データ通信速度を速くすることはできません。

製品名

auレピータ・ドナーアンテナ

お申し込み

必要

設置費用

有料、料金はこちら

  • 沖縄県在住のお客さまは、訪問基本料金・作業料金はかかりません。

月額利用料

無料

通話料

ご契約の料金プランに応じて通話料が発生します

サイズ/色/重量

≪auレピータ≫

サイズ:約176(W)×205(H)×63(D)mm

色:ホワイト

重量:2.0kg

≪ドナーアンテナ≫

サイズ:約170(W)×170(H)×37(D)mm

色:ホワイト

重量:0.5kg

  • 屋外の電波状況によっては、設置できない場合があります。

規約

設置イメージ

auレピータ設置イメージ

ご利用ガイド

製造番号が『028K・・』または『018K・・』ではじまるauレピータ

製造番号が『028K・・』または『018K・・』ではじまるauレピータ

つながらないな?と思ったら

ご利用中のauレピータがつながらないな?と思った時は、本体電源ランプの状態を確認してください。

すべての本体電源ランプが消えている場合は以下対応を行い、5分経過しても本体電源ランプが緑色点灯しない場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください。

  • ACアダプタをauレピータ本体に正しく差し込みなおしてください。
  • ACケーブルをACアダプタに正しく差し込みなおしてください。
  • ACケーブルの電源プラグを電源コンセントに正しく差し込みなおしてください。

契約内容変更に関する注意事項

auレピータを設置後、下記の場合は手続きが必要です。KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。

  • au携帯電話のご契約内容を変更(一時休止、譲渡)、解約された場合
  • お引っ越しの場合

    auレピータ契約は解約となります。なお、お引っ越し先にてauレピータをご希望の場合は、お引っ越し先での電波調査の上、新規でお申し込みいただきます。

  • au契約、UQ mobile契約、povo契約間の番号移行された場合は契約の際の規約同意日によって下記のとおりとなります。
    • 2025年11月30日までの規約同意日のお客さま

      継続利用可

    • 2025年12月1日以降の規約同意日のお客さま

      継続利用不可

    • 沖縄県在住のお客さまは、au契約、UQ mobile契約、povo契約間の番号移行の場合はお手続き不要で、引き続き機器をご利用いただけます。
  • 変更内容によっては書面でのお手続きが必要です。

チャット

電波サポート担当者とチャット上のやり取りでお問い合わせいただくことが可能です。ぜひご利用ください。
チャットでのお問い合わせは、「電波改善機器の回収・継続利用・保守対応」となります。

その他のお問い合わせは下記KDDIお客さまセンターまでお願いいたします。

  • au ID認証されてない場合や機器設置ご契約者様以外のau ID認証ではチャットでのご対応はできません。

【チャットのご利用手順】

My auアプリをご利用の方

以下の「チャットで問い合わせ」ボタンをタップするとMy au アプリが起動し、問い合わせが開始します。

KDDIお客さまセンター

au携帯電話から

一般電話から

フリーコール

0077-7-111(通話料無料)

※ 上記番号がご利用になれない場合:フリーコール0120-977-033(通話料無料)

受付時間

9:00~20:00

「auレピータ」に関するよくあるご質問

  • 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。