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災害用音声お届けサービス

音声お届け

震度6弱以上の地震など大きな災害が発生し、電話がつながりにくくなった場合に、音声をメッセージとしてお届けする災害時専用のサービスです。

  • 日本国内のサービスです(海外ではご利用いただけません)。
  • 情報料は無料です。

月額利用料

無料

お申し込み

不要

対応機種

スマートフォン(4G LTE)スマートフォン(3G)(注1)、ケータイ(4G LTE)、iPhone

  • Windows Phone®IS12T、SMS(Cメール)に対応したケータイ(3G)(注2)は受信のみご利用可能です。
  1. IS01を除く
  2. mamorino、mamorino2、mamorino3、mamorino4、Mi-lookは除く

サービス特長

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ご自身の安否情報を音声メッセージで録音し、携帯電話番号で指定したお客さまあてにお届けします。

音声通話が混み合っている時でもパケット通信を利用することで、家族・親類・知人などとの安否確認にご利用いただけます。

ポイント1
他社にも送れる

NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、ワイモバイルの携帯電話であれば、相互にやりとりが可能です。

ポイント2
相手がケータイでも大丈夫!

SMS (Cメール) で通知が届きます。

メッセージ内に記載されているURLを開くと、音声を再生できます。

ポイント3
相手が再生したかがわかる

相手が音声メッセージを確認すると、お知らせが届きます。

利用イメージ

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ご利用条件

機能

内容

提供条件

震度6弱以上の地震が発生した時など、大規模な災害が発生した場合

ご利用可能地域

全国のサービスエリア(海外ではご利用いただけません)

1メッセージあたりの録音可能時間

30秒

音声メッセージ保存可能件数

最大20件

  • それ以上の音声メッセージは保存できません。

音声メッセージ保存時間

最大10日間(240時間)

ただし、再生完了となった場合は、1時間後にサーバから削除されます。

体験サービス

体験サービスで、メッセージの送信・受信を体験いただけます。

提供時期

  • 毎月1日・15日(0:00~24:00)
  • 正月三が日(1月1日12:00~1月3日24:00)
  • 国の「防災週間(8月30日~9月5日)」および「防災とボランティア週間(1月15日~1月21日)」
  • 実際に災害が発生した際には体験サービスを中止します。

アプリダウンロード

ご注意

  • 音声メッセージの送受信は、3G/WiMAX/4G LTEネットワークで利用可能です。
  • メディアの音量を小さくしている、もしくはマナーモードに設定している場合、音声を聞き取れない場合があります。
  • 音声メッセージを受信する時は、必ずWi-Fiなどの無線LAN通信をオフにしてください。
  • auスマートフォンにSDカードが挿入されていない、またはSDカードに空き容量が無い場合は、音声メッセージを保存・再生できない場合があります。
  • 音声メッセージの受信に対応していない端末では、SMS(Cメール)は届きますが、音声メッセージの受信はできません。

ISW12HT,SOL21,PTL21,SHT21,SHL21でOSアップデートを行ったお客さまへ

HTC EVO 3D ISW12HT/Xperia VL SOL21/VEGA PTL21/AQUOS PAD SHT21/AQUOS PHONE SERIE SHL21でOSアップデートを行なわれた後、端末起動時やau災害対策アプリの起動時などに、「問題が発生したため、au災害対策を終了します」と表示され、アプリが正常に動作しない場合があります。
この問題を解消するため、最新のau災害対策アプリへアップデートしていただきますようお願い申し上げます。

au災害対策アプリのアップデート方法

スマートフォンのブラウザもしくはauスマートパスアプリから
「auスマートパス」→「アプリ」→「カテゴリーから探す」→「auサポート・ツール」→「au災害対策」→「ダウンロード」
もしくは
「au Marketアプリ」 → 「マイアプリ」 → 「全て」→「au災害対策」から、アップデートしてください。

  • 「アップデート」表示が出ない場合は、ご対応不要です。
  • au IDが未設定の場合、au IDを設定後アップデートしてください。
  • 本アプリは、大規模災害時にすべての機能が確実にご利用いただけるよう、サーバで自動的に更新状況を確認し、最新バージョンにアップデートさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

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