arrows We2 アップデート情報

2024年8月27日

（2024年9月12日追記）

arrows We2 ソフトウエアアップデート再開のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「arrows We2」のソフトウエアアップデートにつきまして、ソフトウエアアップデートを一時停止しておりましたが、2024年9月12日より、最新のAndroidセキュリティパッチを取り込んだバージョンにて再開しております。

「arrows We2」をご利用いただいておりますお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

（2024年8月28日追記）

arrows We2 ソフトウエアアップデート停止のお知らせ

平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年8月27日から「arrows We2」のソフトウエアアップデートを開始いたしましたが、確認すべき項目が検知されましたので

現在、本アップデートを停止しております。

「arrows We2」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

アップデートの再開につきましては、当ホームページでご案内いたしますので、しばらくお待ちください。

スマートフォン「arrows We2」のソフトウエアアップデートについてお知らせいたします。

アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートをお願いいたします。

1. 対象機種と更新開始日

機種	OSバージョン	アップデート開始日	更新期間
arrows We2	Android™ 14	2024年8月27日	修理受付終了まで

以下の事象が改善されます。

更新時間はお客さまのご利用環境によって異なります。アップデートファイルのダウンロードとインストール処理はバックグラウンドで行います。その間も端末をご利用いただくことが可能です。

新しいソフトウエアを自動でダウンロードし、深夜時間帯に更新を行います。

通知画面で「今すぐ再起動」をタップするか、ホーム画面で［設定］→［システム］→［システムアップデート］を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、すぐに更新することもできます。

【操作手順】

アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウエアバージョン）は下記の通りとなります。

端末の再起動中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。
アップデートは本体の電池残量が十分な状態で実施してください。
アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
アップデート中は、絶対に本体の電源を切らないでください。故障の原因となる場合があります。
本体に登録された各種データや設定情報が変更されることはありませんが、お客さまの端末の状況などによりデータが失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

arrows We2 取扱説明書

データお預かりアプリ
アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）
海外利用中はソフトウエア更新の機能を利用できない場合があります。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。