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auデータ通信端末「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」のオンラインアップデートについて

2021年4月22日

KDDI株式会社

(2021年4月22日)
「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」オンラインアップデート再開のお知らせ

平素は、auサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」のオンラインアップデートにつきまして、2021年4月16日にオンラインアップデートを一時停止しておりましたが、2021年4月22日より、通信が不安定となる症状を修正したバージョンで再開しております。

「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」をご利用いただいておりますお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

(2021年4月16日)
「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」オンラインアップデート停止のお知らせ

平素は、auサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年4月12日から「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」のオンラインアップデートを開始致しましたが、通信が不安定となる症状が確認されたため、オンラインアップデートを一時停止させていただきました。

「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。アップデートの再開につきましては、当ホームページでご案内致しますので、しばらくお待ちください。

データ通信端末「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」につきまして、下記の通り、オンラインアップデートを公開しています。

アップデート内容および注意事項をご確認のうえ、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象機種と更新開始日

機種

アップデート開始日

更新期間

Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

2021年4月12日

2. 主な改善内容について

  • 通信品質の改善
  • 更新されるソフトウエアには、上記以外により快適に「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」をご利用いただくための改善内容が含まれています。

3. 更新時間について

更新時間は下記の通りです。

アップデート方法

更新時間

アップデートファイルサイズ

5G/4G(LTE/WiMAX 2+)利用

約10分

約140MB

パソコン利用

約30分

約1,780MB

4. アップデート方法について

アップデートの実行は、本製品のディスプレイ上のタッチメニューを操作することなどによって、実施することができます。

なお、ダウンロード時に発生するパケット通信料は有料となります。

【操作手順】

アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

パソコン利用

  • インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。
  • パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「Smart Switch」のインストールが必要となります。

【操作手順】

  • 事前作業として、Galaxy 5G Mobile Wi-FiとパソコンをUSB Type-Cケーブル(市販品)で接続します。
  • アップデート手順については「ソフトウエアアップデートガイド」をご確認ください。

5. 完了後のバージョン情報

アップデートが正常に完了するとソフトウエアバージョンは下記の通りとなります。

  • ソフトウエアバージョン:SCR01KDU1AUCD
  • 確認方法:ホーム画面で「メニュー」→「概要」→「情報」→「ビルド番号」で確認できます。

6. ご注意事項

  • アップデートは本体の電池残量が十分な状態(フル充電)で実施してください。
  • 通信を利用したソフトウエア更新を実施した場合のパケット通信料は有料です。
  • アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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