au携帯電話「DIGNO ISW11K」の「ソフトウェアアップデート」についてのお知らせ
2011年12月21日
重要なお知らせ
(1月5日追記)
12月21日から22日の2日間でソフトウェアアップデートを実施頂いたお客さまへ
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ソフトウェアの修正作業中でありますが、「電源再起動」の事象を一時回避するため、「ソフトウェアアップデート」経由にて、元のバージョンへ戻す環境が準備できました。
元のバージョンへ戻す方法は、従来の「ソフトウェアアップデート」でアップデートする方法と同様となります。
1月5日以降に画面上部に「アップデートお知らせ通知」が来た場合についても、「元のバージョンへ戻す」お知らせとなります。予めご了承下さい。
- 「元のバージョンへ戻す」操作手順
下記にあります、「3.アップデート方法」をご覧下さい。 - 「元のバージョンへ戻った」確認
- 待受け画面から、ISW11K本体のメインメニューキー (画面左下にあるソフトキー) を押下。
- 「設定」を押下 → 「端末情報」を押下。
- ビルド番号が「136.1.0000」であれば、「元のバージョンへ」戻ったこととなります。
また、「電源再起動」対策のソフトウェアアップデートが準備出来次第、改めてauホームページで案内をさせていただきます。
(12月28日追記)
12月21日から22日の2日間でソフトウェアアップデートを実施頂いたお客さまへご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ソフトウェアの修正作業中でありますが、「電源再起動」の事象を一時回避するため、auショップでの預かり修理にて、元のバージョンへ戻させていただきます。
準備が出来次第「ソフトウェアアップデート」経由でも元のバージョンへ戻す対応を実施させていただきます。
また、「電源再起動」対策のソフトウェアアップデートが準備出来次第、改めてauホームページで案内をさせていただきます。(12月22日追記)
ソフトウェアに一部不具合が確認されたため、「ソフトウェアアップデート」は一時停止させていただいております。〈事象〉
「ソフトウェアアップデート」を実施すると「電源が再起動」する場合があります。
「DIGNO ISW11K」をご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スマートフォン「DIGNO ISW11K」につきまして、下記の通りアップデートを公開しております。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。
〈アップデートを実施いただく上でのご注意〉
- 3Gパケット通信およびWiMAXを利用してソフトウェア更新を実施する場合はパケット通信料が発生します。その際にはパケット通信料が高額になるため「ISフラット」等のパケット通信料割引サービスへのご加入を確認の上実施してください。
- 3Gパケット通信を利用してソフトウェア更新を実施する場合は「ISNET (月額315円)」へのご加入を確認の上実施してください。「ISNET」未加入の場合は「au.NET月額利用料 (ご利用月のみ月額525円) が発生します。
- WiMAXを利用してソフトウェア更新を実施する場合は通信料の他に「+WiMAX月額利用料 (月額525円) でお申込み不要。(ただし2012年1月利用分まで無料)」が発生します。予めご了承ください。
- 十分に充電してから更新してください。電池残量が少ない場合や、更新途中で電池残量が不足するとソフトウェア更新に失敗します。
- 電波状態をご確認ください。電波の受信状態が悪い場所では、ソフトウェア更新に失敗することがあります。
- 上記以外のDIGNO ISW11Kに登録された各種データ (連絡先、メール、フォト、楽曲データなど) や設定情報は変更されません。ただし、お客様の携帯電話の状態 (故障・破損・水濡れなど) によってはデータの保護ができない場合もございますので、あらかじめご了承願います。また、更新前にデータのバックアップをされることをおすすめします。バックアップでの手順については、DIGNO ISW11K取扱説明書をご覧ください。
DIGNO ISW11Kアップデート手順書 (206KB)
- ソフトウェア更新に失敗したときや中止されたときは、ソフトウェア更新を実行し直してください。
- ソフトウェア更新後に初めて起動したときは、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。
- 海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク (海外CDMA/海外GSM接続) でのソフトウェア更新の検索やダウンロードはできません。
- ソフトウェア更新中に電池パックを取り外さないでください。電池パックを取り外すと、ソフトウェア更新に失敗することがあります。
- ソフトウェアの更新中は、移動しないでください。
- ソフトウェアの更新中は操作できません。110番 (警察)、119番 (消防機関)、118番 (海上保安本部) へ電話をかけることもできません。また、アラームなども動作しません。
1. 対象機種と更新開始日
| 機種 | OSバージョン | アップデート開始日 |
|---|---|---|
| DIGNO ISW11K | Android2.3 | 2011年12月21日より順次 (注1) |
- 注1）アップデート開始時間は、状況により前後します。
2. アップデートに必要な時間
| OSバージョン | アップデート方法 | 更新時間 | アップデートファイルサイズ |
|---|---|---|---|
| Android 2.3 | Wi-Fi、WiMAX、3Gパケット通信 | 約10分 (注2) | 約14MB |
- 注2）アップデートに必要な時間はお客さまのご利用環境によって異なる場合があります。
3. アップデート方法
| アップデート方法 | 詳細 | 操作手順 |
|---|---|---|
| Wi-Fiを利用する方法 | Wi-Fiでインターネットに接続し、アップデートができます。その際は事前にWi-Fi設定が必要となります。 |
|
| WiMAXを利用する方法 | アップデートする場合には、通信時にパケット通信料が発生します。 | |
| 3Gパケット通信を利用する方法 |
4. 主な改善内容について
「ソフトウェアアップデート」にて以下事象が改善されます。
- G-BOOK(※)とのBluetooth接続にて一部動作 (アドレス帳送付機能等) が不安定な場合があります。
- ※ トヨタ自動車株式会社が提供するテレマティクスサービス (G-BOOKの通信サービス) です。
記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
