IP電話アダプタ（050番号サービス（KDDI-IP電話））の機器交換の終了について

auサポートからのお知らせ

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

本お知らせは掲載から時間が経過しております。

最新のお問い合わせ先・お問い合わせ時間は以下のページよりご確認ください。

今後とも、より正確で信頼性のある情報提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

掲載日：2025年6月16日

2023年1月31日

KDDI株式会社

平素はau one netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「フレッツ光」コースの050番号サービス（KDDI-IP電話）にて提供しておりましたIP電話アダプタレンタルについて、このたび機器の製造終了に伴い、故障時の機器交換のお申し込み受け付けを終了いたします。

IP電話アダプタ

2023年2月28日受付分まで

上記交換お申し込み終了日以降に対象レンタル機器が故障した場合、交換を承ることができません。

上記対象レンタル機器の代替機器につきましては、ご利用中の「フレッツ光」サービスのお問い合わせ窓口（NTT東日本、西日本）へご確認ください。

なお、現在ご利用中の対象レンタル機器は引き続きお使いいただけます。

お手数ですが、My auから対象レンタル機器の解約手続きをお願いいたします。

後日、機器返却用の着払い伝票を送付させていただきますので、故障した機器をご返却ください。

なお、機器の交換に伴い050番号サービス（KDDI-IP電話）自体の解約は必要ございません。

「フレッツ光」コースのau IDでMy auにログイン後、「インターネット・電話」タブの下段にある「契約内容の確認・変更」ボタンを押してください。

画面遷移後、「解約申込」を選び、「ネットサービス関連」の「宅内機器提供サービス解約」からお申し込みください。

記事に記載された情報は、掲載日現在のものです。

商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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