ご利用までの流れ
-
1
店舗・ホームページでお申し込み
au HOMEはau通信サービス（povoご契約含む）のオプションサービスです。
お申し込みにはau ID（au携帯電話（タブレット、ルーター含む）のご契約）が必要です。
ご利用には、ご自宅に無線LAN環境が必要です。
-
2
後日（お申し込み後10日前後）、ご自宅にau HOME接続ガイド、au HOME デバイスが届く
- 基本プランをお申し込みの場合は、au HOME接続ガイドと、au HOME デバイスが別々に届きます。
- 基本プランをお申し込みの場合は、au HOME接続ガイドと、au HOME デバイスが別々に届きます。
-
3
au HOME アプリにau HOME デバイスの情報を登録
au HOME デバイスにより設定手順が異なります。
ご自身で設置／設定が不安な方におすすめ！専門スタッフがお客さまのご自宅に訪問して機器の取り付け、設定を行う「訪問設置サポート」（有料）もご用意
-
4
au HOME デバイスを設置
-
5
ご利用開始
-
1
店舗・ホームページでお申し込み
au HOMEはauひかりのオプションサービスです。
- auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、店頭およびホームページでお申し込みいただけます。
- auひかりをご利用中のお客さまはホームページよりお申し込みください。
- auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、店頭およびホームページでお申し込みいただけます。
-
2
後日（お申し込み後10日前後）、ご自宅にau HOME接続ガイドと無線通信アダプタ（auひかりのホームゲートウェイがBL1000HWをご利用の方は除く）と、au HOME デバイスが届く
- auひかりのホームゲートウェイがBL1000HWのお客さまは無線通信アダプタは届きません。
- 基本プランをお申し込みの場合は、au HOME接続ガイド／無線通信アダプタとau HOME デバイスが別々に届きます。
- auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、auひかりの開通工事日にあわせてお届けします。
- auひかりのホームゲートウェイがBL1000HWのお客さまは無線通信アダプタは届きません。
-
3
au HOME アプリでauひかりのホームゲートウェイの情報を登録
- auひかりのホームゲートウェイがBL900HWまたはBL902HWのお客さまは、お届けした無線通信アダプタをホームゲートウェイにセットしてください。
ホームゲートウェイがBL900HW
またはBL902HWのお客さま
ホームゲートウェイが
BL1000HWのお客さま
ご自身で設置／設定が不安な方におすすめ！専門スタッフがお客さまのご自宅に訪問して機器の取り付け、設定を行う「訪問設置サポート」（有料）もご用意
- auひかりのホームゲートウェイがBL900HWまたはBL902HWのお客さまは、お届けした無線通信アダプタをホームゲートウェイにセットしてください。
-
4
-
5
au HOME デバイスを設置
-
6
ご利用開始
