ご利用までの流れ

1
店舗・ホームページでお申し込み

au HOMEは、店頭およびホームページでお申し込みいただけます。

ご利用には、ご自宅に無線LAN環境が必要です。（あんしんウォッチャーのみご利用の場合は、無線LAN環境は不要です）

お申し込みはこちら
2
後日（お申し込み後10日前後）、ご自宅にau HOME接続ガイド、au HOME デバイスが届く

基本プランをお申し込みの場合は、au HOME接続ガイドと、au HOME デバイスが別々に届きます。

auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さま

ご自宅にau HOME接続ガイドと無線通信アダプタ（auひかりのホームゲートウェイがBL1000HWをご利用の方は除く）と、au HOME デバイスが届きます。

auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、auひかりの開通工事日にあわせてお届けします。
3
au HOME アプリにau HOME デバイスの情報を登録

au HOME デバイスにより設定手順が異なります。

au HOME デバイスの設定はこちら

auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さまは、auひかりのホームゲートウェイの情報を登録した後、au HOME デバイス情報を登録してください。

auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さまで、auひかりのホームゲートウェイがBL900HWまたはBL902HWのお客さまは、お届けした無線通信アダプタをホームゲートウェイにセットして、au HOMEデバイスの情報を登録してください。

ホームゲートウェイがBL900HWまたは

BL902HWのお客さま

ホームゲートウェイが

BL1000HWのお客さま

ご自身で設置／設定が不安な方におすすめ！専門スタッフがお客さまのご自宅に訪問して機器の取り付け、設定を行う「訪問設置サポート」（有料）もご用意

訪問設置サポートはこちら

4

au HOME デバイスを設置

au HOME デバイスにより設定手順が異なります。
5

ご利用開始

au HOME デバイスの種類を増やして、もっと便利にお使いいただけます。

au HOME デバイスの追加購入はこちら

1

店舗またはECサイトであんしんウォッチャーをご購入
2

au HOMEを契約する

あんしんウォッチャーの製品の箱の裏のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、
au HOME契約の手続きを行ってください。
3

au HOME アプリをダウンロードし、あんしんウォッチャーを登録

登録受付時間は9:00～21:30となっておりますのでご注意ください。