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ご利用までの流れ

  • 1

    店舗・ホームページでお申し込み

    au HOMEは、店頭およびホームページでお申し込みいただけます。

    • ご利用には、ご自宅に無線LAN環境が必要です。(あんしんウォッチャーのみご利用の場合は、無線LAN環境は不要です)
  • 2

    後日(お申し込み後10日前後)、ご自宅にau HOME接続ガイド、au HOME デバイスが届く

    • 基本プランをお申し込みの場合は、au HOME接続ガイドと、au HOME デバイスが別々に届きます。
    • auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さま
      • ご自宅にau HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(auひかりのホームゲートウェイがBL1000HWをご利用の方は除く)と、au HOME デバイスが届きます。
      • auひかりと同時にau HOMEをお申し込みの方は、auひかりの開通工事日にあわせてお届けします。
    後日(お申し込み後10日前後)、ご自宅にau HOME接続ガイド、au HOME デバイスが届く
  • 3

    au HOME アプリにau HOME デバイスの情報を登録

    au HOME アプリにau HOME デバイスを登録

    au HOME デバイスにより設定手順が異なります。

    • auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さまは、auひかりのホームゲートウェイの情報を登録した後、au HOME デバイス情報を登録してください。
    • auひかりご契約のau IDでお申し込みいただいたお客さまで、auひかりのホームゲートウェイがBL900HWまたはBL902HWのお客さまは、お届けした無線通信アダプタをホームゲートウェイにセットして、au HOMEデバイスの情報を登録してください。
    au HOMEアプリでauひかりのホームゲートウェイの情報を登録

    ホームゲートウェイがBL900HWまたは

    BL902HWのお客さま

    BL1000HWのお客さまは無線通信アダプタは届きません

    ホームゲートウェイが

    BL1000HWのお客さま

    ご自身で設置/設定が不安な方におすすめ!専門スタッフがお客さまのご自宅に訪問して機器の取り付け、設定を行う「訪問設置サポート」(有料)もご用意

  • 4

    au HOME デバイスを設置

    au HOME デバイスにより設定手順が異なります。

    au HOME デバイスを設置
  • 5

    ご利用開始

au HOME デバイス

au HOME デバイスの種類を増やして、もっと便利にお使いいただけます。

  • 1

    店舗またはECサイトであんしんウォッチャーをご購入

    店舗またはECサイトであんしんウォッチャーをご購入
  • 2

    au HOMEを契約する

    あんしんウォッチャーの製品の箱の裏のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、
    au HOME契約の手続きを行ってください。

    au HOMEを契約する
  • 3

    au HOME アプリをダウンロードし、あんしんウォッチャーを登録

    au HOME アプリをダウンロードし、あんしんウォッチャーを登録

    登録受付時間は9:00~21:30となっておりますのでご注意ください。

  • 4

    利用開始

    あんしんウォッチャー イメージ1
    あんしんウォッチャー イメージ2
au HOME デバイス

au HOME デバイスの種類を増やして、もっと便利にお使いいただけます。

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