料金
au HOMEは、ご利用のデバイス・プランによって料金が異なります。
あんしんウォッチャー向けプラン、おすすめのデバイスをセットにしたプラン、デバイスを自由に選んでいただく基本プランのいずれかお選びください。
4つのプランをご用意しています。
※ あんしんウォッチャー LEとあんしんウォッチャーは、新規契約時にお申し込みいただける料金プランが異なります。デバイスの仕様・機能性に違いはありません。
大切な家族やモノの居場所をスマホで確認。離れていてもみまもれる。
あんしんウォッチャー（LE）プラン
あんしんウォッチャー LEをECサイトでご購入いただき、後からau HOME契約の手続きを行うプランです。
内訳
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au HOME 利用料 |
初月（注8）：無料（注9）（注10） |
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デバイス代金 |
ECサイト（注7）にてご購入ください。 |
- お取り扱いのECサイトはau PAY マーケット、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングになります。
- 課金開始日（「あんしんウォッチャー（LE）プラン」をお申し込みいただいた日の翌日）が属する月
- あんしんウォッチャー（LE）プランに新規でご契約いただいた場合です。au HOMEのその他プランをご契約のお客さまは対象外です。
- 初月に解約された場合は、au HOME基本利用料539円を請求します。
あんしんウォッチャープラン
あんしんウォッチャーを店頭やECサイトでご購入いただき、後からau HOME契約の手続きを行うプランです。
内訳
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au HOME 利用料 |
最大12カ月間（注12）：無料（注13） |
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デバイス代金 |
店頭やECサイト（注11）にてご購入ください。 |
- お取り扱いのECサイトはau PAY マーケット、au Online Shop、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングになります。
- 課金開始日（「あんしんウォッチャープラン」をお申し込みいただいた日7翌日）が属する月を含む12カ月目の末日まで。
- あんしんウォッチャープランに新規でご契約いただいた場合です。au HOMEのその他プランをご契約のお客さまは対象外です。
お申し込みにあたってのご注意事項
- ご利用にはau IDでau HOMEのお申し込みが必要です。au IDをお持ちでないお客さまはau IDの新規登録をしてからau HOMEをお申し込みください。
- １つのau HOME契約につき「あんしんウォッチャー」および「かんたん見守りプラグ」をあわせて最大2台まで利用登録できます。
2つのプランをご用意しています。
人の動きや部屋の明るさ、温湿度などをセンサーで検知し、家族や不在時の見守りができる
かんたん見守りプラグプラン
かんたん見守りプラグをECサイトでご購入いただき、後からau HOME契約の手続きを行うプランです。
- デバイスが届いた後、個装箱の裏にあるQRコードを読み取っていただき、ご利用開始の手続きを行ってください。
お申し込みにあたってのご注意事項
- ご利用にはau IDでau HOMEのお申し込みが必要です。au IDをお持ちでないお客さまはau IDの新規登録をしてからau HOMEをお申し込みください。
- 1つのau HOME契約につき「かんたん見守りプラグ」および「あんしんウォッチャー」をあわせて最大2台まで利用登録できます。
おうちや家電のお困りごとを解決。もしものトラブルが発生してもあんしん。
月額539円（税込）
- トラブルサポートプランの課金開始日は以下の通りとなります。
契約書面発送の9日後、もしくは契約書面到着日の翌日のいずれか遅い日が課金開始日となります。
- トラブルサポートのご利用開始日はご利用するサービスによって異なります。詳細は下記「トラブルサポートご利用条件」のご利用開始日を参照ください。
- 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
- 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
＜トラブルサポートプランお申し込み条件＞
以下の条件を満たすお客さまはトラブルサポートプランをお申し込みいただけます。
- 日本国内に住んでいるお客さま
- ご契約名義が法人または個人事業主名のお客さまは、おうちトラブル（カギのトラブル）、家電保証をご利用いただけません。
＜トラブルサポートご利用条件＞
ご利用開始日について
ご利用開始日は、ご利用されるサービスによって異なります。
おうちトラブル
トラブルサポート課金開始日の午前8時以降ご利用いただけます。
家電保証
トラブルサポート課金開始日の28日後からご利用いただけます。
［各種サービスご利用開始日］
ご利用にあたってのご注意事項
- ご契約者ご本人および同居のご家族（ご契約者の6親等以内の血族または3親等以内の姻族）がトラブルサポートをご利用いただけます。
- トラブルサポート解約以降の故障は、家電保証の適用外となります。
- トラブルサポートは「会員サイト」からご依頼いただく必要があります。「会員サイト」より専用窓口に連絡せず、お客さまがご自身で修理業者などを手配された場合は、本サービス対象（無料）となりませんのでご注意ください。
［おうちトラブル］
- ご契約者の現住所での発生トラブルが対象です。また、本サービスは離島ではご利用いただけません。
- ご契約名義が法人または個人事業主名のお客さまは、カギのトラブルをご利用いただけません。
［家電保証］
- ご契約者の現住所でのご利用家電が対象ですが、家電メーカーによって修理対応できない地域もございます。
- ご契約名義が法人または個人事業主名のお客さまはご利用いただけません。
＜利用規約＞
利用シーンにあわせてデバイスがセットになっているプランです。
いくつかのセットプランをご用意しています。
セットプランを選択、お申し込みいただくだけで、簡単に始められます。
外出先からお子さまやペットの様子を確認し、遠隔で家電を操作できる
カメラ・リモコンセット
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初回請求月に初期費用2,200円（税込）が発生します。
auひかりのオプションサービスとしてご契約いただくお客さまは初期費用はかかりません。 -
デバイスは分割払い（月額539円×24回）でもお申し込みいただけます。
ただし、通信サービス（au／UQ mobile（くりこしプラン +5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン）／povo1.0、auひかり）のオプションサービスとしてはお申し込みいただけません。
上記の通信サービスをご契約中で、分割払いをご希望のお客さまは、オプションサービスではなく、お持ちのau IDでお申し込みください。
月額539円（税込）×24回のお支払いが完了または解除料をお支払いいただいた時点で、機器はKDDIからお客さまへ譲渡します。 - 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
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デバイス単品で購入するよりも
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状況に合わせて声で家電を操作できる
声で家電コントロールセット
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初回請求月に初期費用2,200円（税込）が発生します。
auひかりのオプションサービスとしてご契約いただくお客さまは初期費用はかかりません。 -
デバイスは分割払い（月額539円×24回）でもお申し込みいただけます。
ただし、通信サービス（au／UQ mobile（くりこしプラン +5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン）／povo1.0、auひかり）のオプションサービスとしてはお申し込みいただけません。
上記の通信サービスをご契約中で、分割払いをご希望のお客さまは、オプションサービスではなく、お持ちのau IDでお申し込みください。
月額539円（税込）×24回のお支払いが完了または解除料をお支払いいただいた時点で、機器はKDDIからお客さまへ譲渡します。 - 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
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デバイス単品で購入するよりも
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- 2019年12月2日までにお申し込みのお客さまは、赤外線リモコン 01×1台、Google Home Mini×1台のセットをお届けしています。
スマートフォンで自宅の家電を操作できる
リモコンセット
-
初回請求月に初期費用2,200円（税込）が発生します。
auひかりのオプションサービスとしてご契約いただくお客さまは初期費用はかかりません。 -
デバイスは分割払い（月額330円×24回）でもお申し込みいただけます。
ただし、通信サービス（au／UQ mobile（くりこしプラン +5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプラン）／povo1.0、auひかり）のオプションサービスとしてはお申し込みいただけません。
上記の通信サービスをご契約中で、分割払いをご希望のお客さまは、オプションサービスではなく、お持ちのau IDでお申し込みください。
月額330円（税込）×24回のお支払いが完了または解除料をお支払いいただいた時点で、機器はKDDIからお客さまへ譲渡します。 - 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
- 2019年12月2日までにお申し込みのお客さまは、赤外線リモコン 01×1台をお届けしています。
おすすめセットプラン（分割払い）解除料について
おすすめセットプラン（分割払い）でご契約の場合、初回請求月（ご利用開始月も含む）からかぞえて24カ月以内のご解約・お引越し（auひかりをご利用の場合）は、請求月の経過月数に応じて、下記表の解除料（不課税）が発生します。
機器利用料月額330円（不課税）のセットプランの場合
- リモコンセット
-
利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 7,590円 7,590円 7,260円 6,930円 6,600円 6,270円 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 5,940円 5,610円 5,280円 4,950円 4,620円 4,290円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 3,960円 3,630円 3,300円 2,970円 2,640円 2,310円 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 1,980円 1,650円 1,320円 990円 660円 330円 利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 7,590円 7,590円 7,260円 6,930円 6,600円 6,270円 5,940円 5,610円 5,280円 4,950円 4,620円 4,290円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 3,960円 3,630円 3,300円 2,970円 2,640円 2,310円 1,980円 1,650円 1,320円 990円 660円 330円
機器利用料月額539円（不課税）のセットプランの場合
- カメラ・リモコンセット／声で家電コントロールセット／みまもりセット／センサーでみまもりセット／家電コントロールセット
-
利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 12,397円 12,397円 11,858円 11,319円 10,780円 10,241円 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 9,702円 9,163円 8,624円 8,085円 7,546円 7,007円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 6,468円 5,929円 5,390円 4,851円 4,312円 3,773円 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 3,234円 2,695円 2,156円 1,617円 1,078円 539円 利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 12,397円 12,397円 11,858円 11,319円 10,780円 10,241円 9,702円 9,163円 8,624円 8,085円 7,546円 7,007円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 6,468円 5,929円 5,390円 4,851円 4,312円 3,773円 3,234円 2,695円 2,156円 1,617円 1,078円 539円
機器利用料月額1,078円（不課税）のセットプランの場合
- 声で家電コントロール＆みまもりセット／みまもり＆家電コントロールセット
-
利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 24,794円 24,794円 23,716円 22,638円 21,560円 20,482円 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 19,404円 18,326円 17,248円 16,170円 15,092円 14,014円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 12,936円 11,858円 10,780円 9,702円 8,624円 7,546円 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 6,468円 5,390円 4,312円 3,234円 2,156円 1,078円 利用開始月 初回請求月
(1カ月目)2カ月目 3カ月目 4カ月目 5カ月目 6カ月目 7カ月目 8カ月目 9カ月目 10カ月目 11カ月目 24,794円 24,794円 23,716円 22,638円 21,560円 20,482円 19,404円 18,326円 17,248円 16,170円 15,092円 14,014円 12カ月目 13カ月目 14カ月目 15カ月目 16カ月目 17カ月目 18カ月目 19カ月目 20カ月目 21カ月目 22カ月目 23カ月目 12,936円 11,858円 10,780円 9,702円 8,624円 7,546円 6,468円 5,390円 4,312円 3,234円 2,156円 1,078円
- 2020年6月1日をもちまして、みまもりセット、センサーでみまもりセット、家電コントロールセット、みまもり＆家電コントロールセット、2021年11月30日をもちまして、声で家電コントロール＆みまもりセットの新規受付を終了しております。
おすすめセットの保証期間について
おすすめセットの保証期間は、au HOME デバイスを当社が出荷した日の1年と9日後までです。保証期間中のおすすめセットの故障については、おすすめセット保証書記載の規定に則り保証期間は無償交換します。保証期間経過後については有償となります。
初期費用について
初回請求月に初期費用2,200円（税込）が発生します。
auひかりをご利用のお客さまは初期費用は必要ありません。今後、変更になる場合は事前にお知らせいたします。
お申し込みにあたってのご注意事項
- au HOMEは au IDでお申し込みいただけます。au IDをお持ちでない場合は、新規登録のうえ、au HOMEをお申し込みください。
- au通信サービス、UQ mobile通信サービスⅡ（くりこしプラン +5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプランのみ）、povo1.0通信サービス、またはauひかりをご契約のお客さまは、ご契約の通信サービスのオプションサービスとしてお申し込みいただけます。auひかりは一部対象外のプラン、ホームゲートウェイがあります。
詳しくはau HOMEお申し込みをご確認ください。 - ご自宅に無線LAN環境と、操作するスマートフォンが必要です。
＜auひかりのオプションサービスとしてお申し込みの方＞
- auひかりのオプションサービスとしてご契約いただくau HOMEの初期費用は無料です。今後、変更になる場合は、事前にお知らせいたします。
- au HOMEとauひかりを同時にお申し込みされたお客さまは、auひかりが開通してからau HOME デバイスをご購入ください。
- auひかりがご利用になれなかった場合、au HOMEのお申し込みはキャンセルとなりますが、au PAY マーケットで購入されたデバイスの返品、払い戻しはお承りできませんのでご了承ください。
- 窓口支払いをご希望の場合は、別途窓口取扱手数料300円（税込330円）がかかります。（初回は窓口取扱手数料は発生しません。）
初期費用について
初回請求月に初期費用2,200円（税込）が発生します。
auひかりをご利用のお客さまは初期費用は必要ありません。今後、変更になる場合は事前にお知らせいたします。
お申し込みにあたってのご注意事項
- au HOMEは au IDでお申し込みいただけます。au IDをお持ちでない場合は、新規登録のうえ、au HOMEをお申し込みください。
- au通信サービス、UQ mobile通信サービスⅡ（くりこしプラン +5G、コミコミプラン／トクトクプラン／ミニミニプランのみ）、povo1.0通信サービス、またはauひかりをご契約のお客さまは、ご契約の通信サービスのオプションサービスとしてお申し込みいただけます。auひかりは一部対象外のプラン、ホームゲートウェイがあります。
詳しくはau HOMEお申し込みをご確認ください。 - ご自宅に無線LAN環境と、操作するスマートフォンが必要です。
＜auひかりのオプションサービスとしてお申し込みの方＞
- auひかりのオプションサービスとしてご契約いただくau HOMEの初期費用は無料です。今後、変更になる場合は、事前にお知らせいたします。
- au HOMEとauひかりを同時にお申し込みされたお客さまは、auひかりが開通してからau HOME デバイスをご購入ください。
- auひかりがご利用になれなかった場合、au HOMEのお申し込みはキャンセルとなりますが、au PAY マーケットで購入されたデバイスの返品、払い戻しはお承りできませんのでご了承ください。
