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お申し込み

各種条件について

ご利用料金

初期費用

2,200円

(あんしんスマートロックセット、基本プランのみ)

  • その他プランをお申し込みの場合はかかりません。

基本利用料

月額539円

  • あんしんウォッチャーセットプラン、あんしんウォッチャーセットプラン(本体2台)、あんしんウォッチャープランお申し込みの場合、最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月の末日まで)かかりません。無料期間終了後は自動更新となり、月額539円がかかります。

お客さまにてご準備いただくもの

  • Android 9.0以上またはiOS 14.0以上のスマートフォン
    • タブレット・iPadではご利用いただけません。
  • au HOME デバイス

    セットプランへのご加入、またはau PAYマーケットにてご購入ください。

  • 無線LAN環境(あんしんウォッチャー LE、あんしんウォッチャーまたはかんたん見守りプラグのみご利用の場合は不要です)

機器のお届け

  • お申し込み後10日前後で、au HOME接続ガイドをお届けします(あんしんウォッチャー(LE)プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランは除く)。
  • 上記に加え、お申し込みいただいたプランに含まれているデバイスをお届けします。(基本プラン除く)

au HOMEの課金開始日

  • 上記の発送した日の9日後
    • 上記を出荷した日の9日後までになにかしらの理由でお客さまが機器を受け取られていない場合は、上記を受け取られた日の翌日となります。
  • あんしんウォッチャー(LE)プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランの場合は、当該プランお申し込みの翌日

お申し込みのキャンセル

キャンセルは課金開始日の2日前まで可能(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)

お客さまセンターまでご連絡ください。

  • あんしんウォッチャー(LE)プラン、あんしんウォッチャープラン、かんたん見守りプラグプランはキャンセルできません。

お申し込みの注意事項

KDDI通信サービス(au/UQ mobile/povo1.0/auひかり)のau IDでご利用される方で、KDDI通信サービスと合わせてau HOMEを解約される場合には、個別にau HOMEの解約手続きが必要となりますのでご注意ください。KDDI通信サービスと同時解約ご希望の場合は、オプションサービスとしてお申し込みお願いします。

★UQ mobile:コミコミプラン/トクトクプラン/ミニミニプラン、くりこしプラン +5G(新規受付終了)

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あんしんウォッチャーお申し込み

  • あんしんウォッチャーの購入とau HOMEのご契約がセットになったプランお申し込みご希望の方

かんたん見守りプラグお申し込み

  • かんたん見守りプラグとau HOMEのご契約がセットになったプランお申し込みご希望の方

あんしんスマートロックお申し込み

  • あんしんスマートロックとau HOMEのご契約がセットになったプランお申し込みご希望の方

基本プランお申し込み

  • デバイスは不要でau HOMEのお申し込みだけされる方
  • au HOMEを再契約される方もこちら

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