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あんしん、べんり、たのしいを届けるau HOME。
あんしん、べんり、たのしいを届ける
au HOME。
<通信サービスの乗りかえをご検討中のお客さまへ>
au/UQ mobile(くりこしプラン +5G)/povo1.0のオプションサービスとしてau HOMEをご契約中のお客さまが、通信サービスをお乗りかえされますと、au HOMEは自動解約となりご利用できなくなります。
引き続きご利用になる場合は、再度au HOMEのご契約が必要となり、初期費用がかかります。
<主な乗りかえのパターン>
現在の通信サービス | 乗りかえ後の通信サービス | au HOMEの扱い |
au | UQ mobile、povo2.0 | 自動解約となります |
UQ mobile(くりこしプラン +5G) | au、povo2.0 | 自動解約となります |
povo1.0 | au、UQ mobile、povo2.0 | 自動解約となります |
au、UQ mobile(くりこしプラン +5G)、povo1.0 | 他社通信サービス | 自動解約となります |
<「あんしんウォッチャー」ご利用の方へ>
通信サービスのお乗りかえなどによりau HOMEが解約になった場合は、お使いのあんしんウォッチャーはご利用できなくなります。新たにご購入、au HOMEのご契約が必要です。
家族招待機能のリニューアルに伴うメンテナンスについて
2022年5月12日~2022年6月9日の間、メンテナンスのため、家族招待機能(新規ご家族の招待・解除)はご利用いただけません。5月11日までに招待されたご家族は、メンテナンス期間中でもご利用いただけます。ご不便お掛け致しますが、よろしくお願い致します。
2021年11月30日17時をもちまして、下記のZ-Wave対応デバイスの販売および、対象おすすめセットプランの申込受付を終了致します。
<販売終了するZ-Wave対応デバイス>
開閉センサー 03、マルチセンサー 01/02、モーションセンサー 01、スマートロック 01、かんたんボタン 01、スマート電球 01、スマートプラグ 01/02、火災報知器アダプタ 01、レピータ 02(共通ACアダプタ 03含む)、無線通信アダプタ(A)
<受付終了するおすすめセットプラン>
声で家電コントロール&みまもりセット
2021年9月2日より、UQ mobile通信サービスⅡ(くりこしプラン +5Gのみ)のお客さまもオプションサービスとしてau HOMEをお申し込みいただけます。詳しくはau HOMEお申し込みをご確認ください。
2021年7月20日より、au HOMEはau、auひかりのご契約がないお客さまもお申し込みいただけるようになりました。ご契約にはau IDが必要です。au IDをお持ちでない場合はau IDを登録の上、お申し込みください。
子どもなどの家族の現在地や移動経路、大切な物の位置情報をスマートフォンの地図上で確認できる小型のGPS機器「あんしんウォッチャー」を、2021年7月20日から発売開始します。なお、発売に先立ち、au Online Shopにて予約受付中です。