お引っ越し（住所変更）：au携帯電話
au携帯電話をご利用されているお客さまの、お引っ越し（住所変更）のお手続きについてご案内致します。
お手続きの留意点を動画でご紹介しています。
お申し込み方法と窓口
パソコン・スマートフォン
auケータイ（EZweb）
auショップ/au Style
お電話（注1）
-
解除はauショップ/au Styleでのお手続きになります。 変更はお電話かauショップ/au Styleでのお手続きになります。
パソコン・スマートフォンでお手続きする
auケータイ（EZweb）でお手続きする
EZweb→「au oneトップ または トップメニュー」→「My au」→「申し込む／変更する」→「住所変更」
住所変更
auショップ/au Styleでお手続きする
- 契約者が20歳未満の未成年の場合は、親権者の方からのお申し込みも受け付けます。
お申し込みに必要なもの
auショップ/au Style・トヨタ au取扱店でお手続きを承ります。
- ご印鑑（法人の場合は法人印）
- ご本人さま確認書類（原本）
- 法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受け付けが可能です。
- 法人契約の場合は、ご来店者の「社員証または名刺」で受け付けが可能です。
- 現在ご利用中のau電話本体（ICカード対応機の場合はau ICカード含む）
- できるだけお持ちください。
- できるだけお持ちください。
- My auでのご住所の変更は、お申し込みの翌日に変更させていただきます。（ご入力内容に不備があった場合などにより、お手続きが遅れる場合がございます。）
- au→自宅割の適用条件を満たしている場合、「ご契約者の自宅電話番号」への通話が割引となります。お引っ越しなどにより自宅電話番号を変更される場合はご注意ください。
- 一括請求にされているお客さまは郵送（申込書）でのお手続きとなる場合があります。
