お引っ越し（住所変更）：au携帯電話
au携帯電話をご利用されているお客さまの、お引っ越し（住所変更）のお手続きについてご案内致します。
お申し込み方法と窓口
パソコン・スマートフォン
auケータイ（EZweb）
auショップ
お電話（注1）
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解除はauショップでのお手続きになります。 変更はお電話かauショップでのお手続きになります。
パソコン・スマートフォンでお手続きする
auケータイ（EZweb）でお手続きする
EZweb→「au oneトップ または トップメニュー」→「My au」→「申し込む／変更する」→「住所変更」
住所変更
- My auでのご住所の変更は、お申し込みの翌日に変更させていただきます。（ご入力内容に不備があった場合などにより、お手続きが遅れる場合がございます。）
- au→自宅割の適用条件を満たしている場合、「ご契約者の自宅電話番号」への通話が割引となります。お引っ越しなどにより自宅電話番号を変更される場合はご注意ください。
- 一括請求にされているお客さまは郵送（申込書）でのお手続きとなる場合があります。
