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【au HOME】au HOMEの料金はいつから始まりますか?

この質問に対する回答

■auご利用のお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドをお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記のお届けをKDDIが確認した日から7日後が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用2,000円(税込2,200円)が発生します。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記のお届けをKDDIが確認した日から7日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金10,000円(税込11,000円)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

【キャンセルについて】
・キャンセルは課金開始日の前日まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープランはキャンセルできません


■auひかりご利用のお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度でau HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(auひかりのホームゲートウェイとしてBL1000HWをご利用の方は除く)をお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。auひかりが未開通の場合は、「auひかりが開通した日の翌日」が課金開始日となります。ただし、その時点でお客さまがau HOME接続ガイドやデバイスを受け取っていない場合は課金は開始せず、受け取った日の翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金10,000円(税込11,000円)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。(auひかりのホームゲートウェイとしてBL1000HW以外をご利用の方はau HOMEお申し込み後10日程度でau HOME接続ガイドをお届けします。接続ガイドを出荷した日の9日後が課金開始日となります。)
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

【キャンセルについて】
・おすすめセットプラン、基本プラン、あんしんウォッチャーセットプランのキャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープランはキャンセルできません


■au、auひかりをご利用中でないお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度でau HOME接続ガイドをお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。ただし、その時点でお客さまがau HOME接続ガイドやデバイスを受け取っていない場合は課金は開始せず、受け取った日の翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用2,000円(税込2,200円)が発生します。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金10,000円(税込11,000円)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額490円(税込539円)がかかります。

【キャンセルについて】
・キャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープランはキャンセルできません

質問ID:k20000001051 2021年7月20日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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