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【au HOME】au HOMEの料金はいつから発生しますか?

この質問に対する回答

■au通信サービス(au、UQ mobile(くりこしプラン+5G)、povo1.0)のオプションでご利用のお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドをお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記のお届けをKDDIが確認した日から7日後が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用2,200円(税込)が発生します。
【2022年10月24日16時~12月19日15時申込受付分まで、初期費用無料キャンペーン中のため、上記期間申込受付分は初期費用は発生しません】
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合は、au HOME接続ガイドのお届けはありません。また、課金開始日は翌日になります。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記のお届けをKDDIが確認した日から7日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金11,000円(税込)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用はかかりません。
・2カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

【キャンセルについて】
・キャンセルは課金開始日の前日まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープラン、あんしんウォッチャー(LE)プランはキャンセルできません
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合はキャンセルできません。


■auひかりサービスのオプションでご利用のお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度でau HOME接続ガイドをお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。auひかりが未開通の場合は、「auひかりが開通した日の翌日」が課金開始日となります。ただし、その時点でお客さまがau HOME接続ガイドやデバイスを受け取っていない場合は課金は開始せず、受け取った日の翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合は、au HOME接続ガイドのお届けはありません。また、課金開始日は翌日になります。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金11,000円(税込)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用はかかりません。
・2カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

【キャンセルについて】
・おすすめセットプラン、基本プラン、あんしんウォッチャーセットプランのキャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープラン、あんしんウォッチャー(LE)プランはキャンセルできません
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合はキャンセルできません。


■au通信サービス・auひかりサービスのオプション以外でご利用のお客さま
<おすすめセットプラン・基本プランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度でau HOME接続ガイドをお届けします。おすすめセットプランの場合は、おすすめセットのデバイスもあわせてお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。ただし、その時点でお客さまがau HOME接続ガイドやデバイスを受け取っていない場合は課金は開始せず、受け取った日の翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用2,200円(税込)が発生します。
【2022年10月24日16時~12月19日15時申込受付分まで、初期費用無料キャンペーン中のため、上記期間申込受付分は初期費用は発生しません】
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合は、au HOME接続ガイドのお届けはありません。また、課金開始日は翌日になります。

<あんしんウォッチャーセットプランお申し込みの場合>
・au HOMEお申し込み後10日程度で、au HOME接続ガイドとあんしんウォッチャーをお届けします。
・上記を出荷した日の9日後が課金開始日となります。
・初回ご請求月にあんしんウォッチャーデバイス代金11,000円(税込)をご請求いたします。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャープランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャープランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は最大12カ月間(課金開始日が属する月を含む12カ月目の末日まで)かかりません。初期費用もかかりません。
・13カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

<あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの場合>
・あんしんウォッチャー(LE)プランお申し込みの翌日が課金開始日となります。
・au HOME基本利用料は、課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。初期費用はかかりません。
・2カ月目以降、au HOME基本利用料月額539円(税込)がかかります。

【キャンセルについて】
・キャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。
 ※あんしんウォッチャープラン、あんしんウォッチャー(LE)プランはキャンセルできません
 ※初期費用無料キャンペーン(2022年10月24日16時~12月19日15時)期間中に「基本プラン」をお申し込みされた場合はキャンセルできません。

質問ID:k20000001051 2022年10月24日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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