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【au HOME】au HOMEの料金はいつから始まりますか?

この質問に対する回答

■auご利用のお客さま
・au HOMEお申し込み後1週間~10日程度で、au HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(A)をお届けします。お届けした日の7日後が課金開始日となります。
・なお課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。
・キャンセルは課金開始日の前日まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。

■auひかりご利用のお客さま
<auひかりと同時にau HOMEお申し込みの場合>
・au HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(auひかりのホームゲートウェイとしてBL1000HWをご利用の方は除く)をお届けします。左記を出荷した日の9⽇後が課金開始日となります。
・ただし、auひかりが未開通の場合は、「auひかりが開通した日の翌日」が課金開始日となります。
・上記に関わらず、その時点でお客さまが上記を受け取っていない場合は、課金は開始せず、受け取った日の翌日が課金開始日となります。
・なお課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。
・キャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。

<auひかりをご利用中にau HOMEお申し込みの場合>
・お申し込み後1週間~10日程度で、au HOME接続ガイドと無線通信アダプタ(auひかりのホームゲートウェイとしてBL1000HWをご利用の方は除く)をお届けします。au HOME接続ガイドまたは無線通信アダプタを出荷した日の9⽇後が課金開始日となります。
・上記を出荷した日の9⽇後までになんらかの理由でお客さまが受け取られていない場合は、受け取られた⽇の翌⽇となります
・なお課金開始した月(初月)は無料で、翌月から料金が発生します。
・キャンセルは課金開始日の2日前まで可能です(ただし、お届けした機器が未開封の場合に限る)。お客さまセンター(0120-925-629)までご連絡ください。

質問ID:k20000001051 2018年3月13日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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