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「アップグレードプログラムEX」とはどんなプラン(サービス)ですか?

この質問に対する回答

「アップグレードプログラムEX」は端末の分割支払残額を免除して新しい機種に機種変更ができるサービスです。
ご購入された対象機種を24カ月間ご利用後(25ヶ月目)に「アップグレードプログラムEX」の特典を利用して機種変更した場合、残りの端末分割支払金(最大24カ月分)が支払不要(支払免除)となります。
そのため、新機種にいち早く機種変更をしたいお客さまにはおすすめのプランです。
▼「アップグレードプログラムEX」の詳細はこちら

▼「アップグレードプログラムEX」の対象機種詳細はこちら

<概要>
「アップグレードプログラムEX」は、対象の4G LTEスマートフォンご購入時に「auピタットプラン/auフラットプラン」を選択した場合にご加入できます。
ご加入時は端末代金を48か月の分割支払いにしていただきます。
ご加入後、対象端末を24カ月間ご利用後(25ヶ月目)に機種変更した場合、対象端末の分割支払金残額(最大24カ月分)のお支払いが免除されます。

また、対象端末を12カ月間ご利用後、13カ月目~24カ月目に機種変更することも可能です。
ただし、13カ月目~24カ月目に機種変更をする場合、機種変更時に前倒し利用料(390円(不課税)×25カ月目までの残月数)のお支払いが必要です。
その場合、25カ月目までの端末の分割支払いは必要ですが、それ以降の支払いは免除されます。

「アップグレードプログラムEX」の特典を利用せず機種変更した場合、お支払いいただいたプログラム料相当額を機種変更の翌月にWALLET ポイントで付与(還元)します。
ただし、機種変更後も「アップグレードプログラムEX(a)」「アップグレードプログラムEX」「アップグレードプログラム(a)」「アップグレードプログラム」のいずれかへのご加入が必要です。
※法人契約の場合はauポイントでの還元となります。
※対象機種を12カ月間ご利用後、13カ月目以降での機種変更に限ります。

<月額料金>
390円(不課税)×24
※お支払い期間は24か月です。
※25カ月目以降の月額料金は発生しません。

<機種変更時の特典適用条件>
・対象機種を12カ月間ご利用後、13か月目以降に機種変更すること
・機種変更後も「アップグレードプログラムEX(a)」「アップグレードプログラムEX」「アップグレードプログラム(a)」「アップグレードプログラム」のいずれかにご加入いただくこと
・機種変更した際、旧機種を回収させていただくこと(※端末の状態によっては回収を承れず、特典が適用できない場合がございます。)
・「アップグレードプログラムEX」にご加入後24か月経過していない場合、満期分のプログラム料(390円(不課税)×25カ月目までの残月数)をお支払いいただく必要があります。

質問ID:k20000000999 2017年10月10日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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