オンラインショップで購入した商品を受け取る際に必要な情報を確認したい（ローソン／ロッカー／郵便局の場合）

受取方法

バーコードを利用

メール本文に記載の［URL］をタップし、表示されるバーコードを受取先のローソン店舗スタッフへご提示ください。

Loppiを利用

Loppiに表示される画面に沿って操作します。

「お問い合わせ番号」と「認証番号」を入力して発行される受取レシートを、ローソン店舗スタッフへご提示ください。

お受け取りに関するご注意事項や受取方法の詳細については、以下のページをご確認ください。

ご注意事項や受取方法の詳細はこちら（au）

ご注意事項や受取方法の詳細はこちら（UQ mobile）

「郵便局からのお知らせメール」が届かないお客さま

はじめに、以下をご確認ください。

• ほかのメールボックスに届いていないか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• お持ちの異なるメールアドレスに届いていないか

※機種変更／端末増設／番号移行でお申し込みされたお客さまは、ご注文時にログインされたau IDの連絡先メールアドレスに届きます。

メールの確認ができない場合

au Online Shop／UQ mobileオンラインショップからお送りしている「発送完了のお知らせメール」、または「ご注文履歴」ページでも「配送番号」や「認証番号」をご確認いただけます。

「ご注文履歴」ページはこちら

ロッカーでの受取方法

受取先のロッカーのタッチパネルを画面に沿って操作し、「お問い合わせ番号」と「パスワード」を入力して、商品をお受け取りください。

※タッチパネルの操作方法については、受取先のロッカーに掲載されているご案内や店舗スタッフにご確認ください。

お受け取りに関するご注意事項については、以下のページをご確認ください。

ご注意事項についてはこちら（au）

ご注意事項についてはこちら（UQ mobile）

郵便局での受取方法

「お問い合わせ番号」と「認証番号」を、郵便局員に直接ご提示いただくか、または「郵便局窓口受取確認書」にご記入の上、ご提出ください。

お受け取りに関するご注意事項や受取方法の詳細については、以下のページをご確認ください。

ご注意事項や受取方法の詳細はこちら（au）

ご注意事項や受取方法の詳細はこちら（UQ mobile）

「郵便局からのお知らせメール」が届かないお客さま

はじめに、以下をご確認ください。

• ほかのメールボックスに届いていないか
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
• お持ちの異なるメールアドレスに届いていないか

※機種変更／端末増設／番号移行でお申し込みされたお客さまは、ご注文時にログインされたau IDの連絡先メールアドレスに届きます。

メールの確認ができない場合

au Online Shop／UQ mobileオンラインショップからお送りしている「発送完了のお知らせメール」、または「ご注文履歴」ページでも「配送番号」や「パスワード／認証番号」をご確認いただけます。

「ご注文履歴」ページはこちら